Interações - Benchmarks STILINGUE

Índice:

1. Introdução
2. Interações
3. Todas
4. Por rede social

Introdução

Saiba quais interações possuem mais repercussão nas redes sociais de outras marcas comparadas por você

A STILINGUE está sempre buscando evoluir estratégias e criar oportunidades importantes para os clientes. Um exemplo disso é a possibilidade que o Benchmarks traz para a geração de insights. O foco dessa área é comparar dados entre grupos (da sua escolha) das seguintes redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Essas ações são feitas na mesma tela, sem a necessidade de consultar vários módulos ao mesmo tempo. 

Com o Benchmarks, você consegue visualizar informações sobre as interações publicadas, acessar o número de seguidores de diferentes marcas e ainda comparar a quantidade de publicações entre elas.

Interações

Ao selecionar “todas” como rede social, você visualiza a comparação entre todas as redes sociais de uma vez. Se preferir visualizar gráficos específicos por rede, escolha as demais redes pela opção:

Vamos analisar primeiros os gráficos selecionados em “Todas”:

Todas

Aqui é possível obter insights a partir das interações feitas pelos fãs nas páginas das marcas selecionadas. 

Acompanhe as interações apresentadas nessa área referentes a cada rede social:

1. Interações por rede social

Apresenta a soma das interações das publicações por rede social. As interações relacionadas são: curtidas/gostei, reações, comentários e compartilhamentos.

Importante: as interações serão atualizadas até 30 dias a partir da data de publicação. Portanto, pode ser que as linhas apresentem uma queda depois do 31º dia. 

1.1 Soma das interações

Quantidade de interações somadas das redes sociais.

1.2 Cores das redes sociais

Divisão das redes sociais no gráfico pela cor. 

2. Média de interações por publicação

Aqui é possível visualizar a média das interações por publicação, ou seja: como as pessoas estão interagindo com as publicações. 

O gráfico calcula a soma do total de interações (curtidas/gostei, comentários e compartilhamento), de acordo com cada rede social, dividido pelo total de publicações do período selecionado no filtro por grupo e agrupado por rede social. 

Para calcular a média de interação nas publicações por rede social, é necessário somar o número total de interações em cada uma das redes e dividir pelo total de publicações. 

Caso queira calcular a média de interações em todas as redes sociais, é necessário somar a média por rede social e dividir pelo número total de redes.

Quando precisar ocultar ou exibir algum dado no gráfico, basta clicar na legenda. No caso de grupo ou marca, ao clicar na legenda todos os dados serão ocultados.

3. Interações ao longo do tempo

Total de interações feitas nas publicações de todas as páginas das redes sociais disponíveis, segundo o período selecionado. 

Importante: as interações serão atualizadas até 30 dias a partir da data de publicação. Portanto, pode ser que as linhas apresentem uma queda depois do 31º dia. 

3.1 Soma das interações

Quantidade de interações somadas das redes sociais.

3.2 Interações por dia

Quantidade de interações registradas por dia, levando em consideração as páginas dos grupos.

Após o período selecionado, é possível visualizar os dados de forma agrupada por semana ou mês.

4. Índice de engajamento ao longo do tempo 

Visualização do engajamento da base de fãs a partir das redes sociais. 

Importante: as interações serão atualizadas até 30 dias a partir da data de publicação. Portanto, pode ser que as linhas apresentem uma queda depois do 31º dia. 

4.1 Índice de engajamento

O cálculo do índice de engajamento leva em consideração a seguinte fórmula por rede social: 

• Facebook e Twitter

((Curtidas + comentários * 1,5 + compartilhamento * 2) / Número de fãs da página) * 1.000

• Instagram

((Curtidas + comentários *1,5 + ) / Número de fãs) * 1.000

• YouTube

((Curtidas + comentários * 1,5) / Número de views) * 1000

4.2 Cores dos grupos

Divisão dos grupos no gráfico. 

Após o período selecionado, é possível visualizar os dados de forma agrupada por semana ou mês.

5. Interações e índice de engajamento

Cálculo relacionado com o engajamento nas páginas e o número de fãs que ela possui. 

5.1 Soma das interações 

Quantidade de interações somadas das redes sociais.

5.2 Índice de engajamento 

O cálculo do índice de engajamento leva em consideração a seguinte fórmula por rede social: 

• Facebook e Twitter

((Curtidas + comentários * 1,5 + compartilhamento * 2) / Número de fãs da página) * 1.000

• Instagram

((Curtidas + comentários *1,5 + ) / Número de fãs) * 1.000

• YouTube

((Curtidas + comentários * 1,5) / Número de views) * 1000

6- Matriz de engajamento por publicações

Com esse gráfico, é possível analisar o índice de engajamento, de sentimento nos comentários das publicações e a variação em relação ao mesmo período anterior. Além disso, também é possível visualizar outras métricas, como o total de publicações, número de curtidas, comentários, compartilhamentos e os sentimentos dos comentários (positivo e negativo):

Atenção! Esse gráfico estará disponível para visualização em "Todas as redes" e "Por rede social", com exceção do Instagram, pois a API da rede não disponibiliza os dados.

Por rede social

Ao selecionar as redes sociais abaixo (separadamente), você consegue observar as seguintes informações:

• Facebook
• Twitter 
• YouTube

1. Distribuição das interações

O gráfico exibe a quantidade de interações por tipo (curtidas/gostei, comentários e compartilhamentos), o percentual que cada interação representa e o total de interações dentro do intervalo de datas selecionado.

Passando o mouse sobre o gráfico, ele exibirá o total de interações de acordo com o tipo e o percentual que representa. Você pode ocultar ou exibir um determinado dado no gráfico, para isso basta clicar na legenda. 

O tipo de interação é disponibilizado conforme a API de cada rede social:

2. Média de interação por publicação

Aqui é possível visualizar a média das interações por publicações de acordo com a rede selecionada, ou seja: como as pessoas estão interagindo com as publicações

3. Interações ao longo do tempo com Insights

Total de interações feitas nas publicações da rede social escolhida, de acordo com o período selecionado. 

4. Interações por tipo de mídia

O gráfico compara o envolvimento do público das páginas com as publicações da rede social, em relação ao tipo de mídia com maior repercussão.

5. Índice de engajamento ao longo do tempo 

Visualização do engajamento da base de fãs a partir das redes social selecionada. 

6. Interações e índice de engajamento

Cálculo relacionado com o engajamento na página selecionada e o número de fãs que ela possui. 

7. Matriz de engajamento por publicações

Com esse gráfico, é possível calcular o índice de engajamento e de sentimento nos comentários das publicações. Além disso, também é possível visualizar outras métricas, como o total de publicações, número de curtidas, comentários, compartilhamentos e os sentimentos dos comentários (positivo e negativo):

Atenção! Esse gráfico estará disponível para visualização em "Todas as redes" e "Por rede social", com exceção do Instagram, pois a API da rede não disponibiliza os dados.

 

É possível fazer a exportação dos dados em gráficos nos formatos: PNG, PDF, CSV e XLS.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃