Dados Coletados do Instagram - Métricas Proprietárias 10 de abril de 2025 15:04 Atualizado Aprenda quais métricas são coletadas e quais não são coletadas pelo Instagram no Métricas Proprietárias. O Métricas Proprietárias é a área da STILINGUE onde você tem acesso a diversas métricas que exibem informações sobre a performance da sua página proprietária no intervalo de datas desejado. Veja abaixo quais métricas são (e quais não são) coletadas pelo seu perfil proprietário do Instagram, saiba quais são as suas limitações e como funcionam as atualizações. SLA de coleta da plataforma: STILINGUE Smart Care e Métricas Proprietárias Todos os canais de coleta possuem o SLA de 95% entre o tempo médio e o tempo limite (apontado abaixo). A expectativa de coleta é de 99,0% das publicações em até 24h após o tempo limite. É importante lembrar que a rede social citada neste guia não necessariamente estará disponível no módulo de STILINGUE Smart Care. Observação: a coluna “Atualização” também deve ser considerada para identificar qual é o intervalo de data e a quantidade de dados coletados no momento em que a página proprietária é conectada. Dados Coletamos? Coletamos por webhook Limitação Retroativo Automático Respostas a um story Sim *Apenas no formato de texto. Caixa de Perguntas Não Menções em Story Não Publicações do Instagram do tipo Canvas Não Publicações orgânicas, IGTVs* e Reels Sim Não Os IGTVs não se distinguem dos vídeos publicados no Instagram. Últimas 100 publicações de qualquer um dos tipos dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Stories proprietários Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 100 minutos. Reposts proprietários de stories que mencionaram a página proprietária Não Compartilhamento Sim Apenas posts orgânicos. Por limitação da API não é possível atualizar para menções, marcações em foto e dark posts. Menções em perfis privados Não Dados atualmente não liberados pela API do Instagram. Stories de terceiros que mencionaram a página proprietária Não Dados atualmente não liberados pela API do Instagram. Cliques em links publicados nos stories Não Por limitação da API do Instagram, não é possível contabilizar o volume de cliques dessa interação. Menções feitas em comentários de publicações não-proprietárias Não Marcações em fotos/posts Sim Não Apenas curtidas e comentários atualizados por limitação da API. Menções em fotos/ vídeos/ Reels Sim Sim Guias Não Dados atualmente não liberados pela API do Instagram. Anúncios dinâmicos Não Limitação da STILINGUE Comentários de terceiros em publicações do Instagram Não É possível coletar apenas uma amostra das publicações que mencionam páginas proprietárias conectadas à STILINGUE, por limitação da API do Instagram. Saves Sim Não A STILINGUE coleta apenas as publicações orgânicas salvas, enquanto o Instagram apresenta as publicações orgânicas e impulsionadas. Caso o usuário que fez a conexão tenha acesso à conta de anúncios Dark Posts, IGTVs impulsionados e Dark Stories Sim Não Os IGTVs não se distinguem dos vídeos publicados no Instagram. O anúncio precisa estar entre os 120 anúncios mais recentes publicados pela conta de anúncios. Além disso, o anúncio deve estar ativo e ser direcionado aos Stories ou Feed. No máximo os últimos 300 anúncios da conta de anúncio. A cada 100 minutos. Comentários e replies de comentários de dark posts Sim Não O dark post precisa estar entre os 300 anúncios mais recentes e já com pelo menos 1 comentário para que se consiga coletar seus comentários. São coletados os últimos 500 comentários e seus últimos 500 replies. A cada 45 minutos. Somente no STILINGUE Smart Care*** Menções à página proprietária em perfis públicos, incluindo Reels (exceto IGTV) Sim Sim A coleta é feita para menções em geral, exceto IGTV, por limitação da API. Amostra de comentários em menções à página proprietária Sim - Apenas uma amostra é coletada, porque no período de coleta dos comentários, é possível que mais de 50 comentários sejam feitos. Regra válida apenas para menções em texto. Obedecendo à documentação de SLA, os últimos 50 comentários das menções são coletados. Essas menções devem estar entre as últimas 100 dos últimos 30 dias. Inbox (Direct Message) Sim Sim - Inboxes enviados pelo Messenger não são coletados por limitação da STILINGUE. - Se uma conversa for atualizada com uma nova mensagem, a API irá retornar toda a thread para recuperar o início da conversa. Por padrão, são recuperadas as últimas 25 conversas independente da atualização. - Não é possível responder inbox recebidos há mais de 7 dias pela plataforma. Interações Coletamos? Coletamos por webhook? Limitação Segundo a documentação de SLA Likes (curtidas) Sim Não Segundo a documentação de SLA Comentários nas publicações orgânicas/ Reels Sim Sim. Últimos 1000 comentários de cada post dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Menções em stories Sim Não Páginas (abertas) mencionadas em stories são enviadas automaticamente por inbox de Instagram. As menções em stories que sejam feitas em perfis fechados não são exibidas na plataforma, exceto em casos em que o perfil fechado siga a página mencionada. Comentários nas publicações IGTV Sim Não Os IGTVs não se distinguem dos vídeos publicados no Instagram. Visualizações de reels de publicações proprietárias Sim Não Não disponível para darkposts. Segundo a documentação de SLA. Replies de comentários em posts orgânicos Sim Coleta todas as mensagens a cada 15 minutos. *Importante! A coleta de IGTVs segue existindo, porém, seguindo a seguinte regra: os que foram publicados antes de 5 de outubro de 2021 são coletados sem diferenciação pela STILINGUE (ou seja: como vídeo). Isso acontece porque o Instagram desativou a opção de criar novos IGTVs, mas para não perder o histórico, manteve os que já estavam na plataforma. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Dados técnicos & Outras Definições - STILINGUE Dados Coletados do TikTok - Métricas Proprietárias Índice de Engajamento - Métricas Proprietárias Tratamento de dados de Mar Aberto - Youtube Dados Coletados do LinkedIn - Métricas Proprietárias