Dados Coletados do Instagram - Métricas Proprietárias – Blip | Blip Help

Aprenda quais métricas são coletadas e quais não são coletadas pelo Instagram no Métricas Proprietárias.

O Métricas Proprietárias é a área da STILINGUE onde você tem acesso a diversas métricas que exibem informações sobre a performance da sua página proprietária no intervalo de datas desejado. Veja abaixo quais métricas são (e quais não são) coletadas pelo seu perfil proprietário do Instagram, saiba quais são as suas limitações e como funcionam as atualizações.

SLA de coleta da plataforma:

STILINGUE Smart Care e Métricas Proprietárias

Todos os canais de coleta possuem o SLA de 95% entre o tempo médio e o tempo limite (apontado abaixo). A expectativa de coleta é de 99,0% das publicações em até 24h após o tempo limite. É importante lembrar que a rede social citada neste guia não necessariamente estará disponível no módulo de STILINGUE Smart Care.

Observação: a coluna “Atualização” também deve ser considerada para identificar qual é o intervalo de data e a quantidade de dados coletados no momento em que a página proprietária é conectada.

Dados	Coletamos?	Coletamos por webhook	Limitação	Retroativo Automático
Respostas a um story	Sim		*Apenas no formato de texto.
Caixa de Perguntas	Não
Menções em Story	Não
Publicações do Instagram do tipo Canvas	Não
Publicações orgânicas, IGTVs* e Reels	Sim	Não	Os IGTVs não se distinguem dos vídeos publicados no Instagram.	Últimas 100 publicações de qualquer um dos tipos dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Stories proprietários	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 100 minutos.
Reposts proprietários de stories que mencionaram a página proprietária	Não
Compartilhamento	Sim		Apenas posts orgânicos. Por limitação da API não é possível atualizar para menções, marcações em foto e dark posts.
Menções em perfis privados	Não		Dados atualmente não liberados pela API do Instagram.
Stories de terceiros que mencionaram a página proprietária	Não		Dados atualmente não liberados pela API do Instagram.
Cliques em links publicados nos stories	Não		Por limitação da API do Instagram, não é possível contabilizar o volume de cliques dessa interação.
Menções feitas em comentários de publicações não-proprietárias	Não
Marcações em fotos/posts	Sim	Não	Apenas curtidas e comentários atualizados por limitação da API.
Menções em fotos/ vídeos/ Reels	Sim	Sim
Guias	Não		Dados atualmente não liberados pela API do Instagram.
Anúncios dinâmicos	Não	Limitação da STILINGUE
Comentários de terceiros em publicações do Instagram	Não		É possível coletar apenas uma amostra das publicações que mencionam páginas proprietárias conectadas à STILINGUE, por limitação da API do Instagram.
Saves	Sim			Segundo a documentação de SLA
Alcance	Sim	Não
Caso o usuário que fez a conexão tenha acesso à conta de anúncios
Dark Posts, IGTVs impulsionados e Dark Stories	Sim	Não	Os IGTVs não se distinguem dos vídeos publicados no Instagram. O anúncio precisa estar entre os 120 anúncios mais recentes publicados pela conta de anúncios. Além disso, o anúncio deve estar ativo e ser direcionado aos Stories ou Feed.	No máximo os últimos 300 anúncios da conta de anúncio. A cada 100 minutos.
Comentários e replies de comentários de dark posts	Sim	Não	O dark post precisa estar entre os 300 anúncios mais recentes e já com pelo menos 1 comentário para que se consiga coletar seus comentários.	São coletados os últimos 500 comentários e seus últimos 500 replies. A cada 45 minutos.
Somente no STILINGUE Smart Care***
Menções à página proprietária em perfis públicos, incluindo Reels (exceto IGTV)	Sim	Sim	A coleta é feita para menções em geral, exceto IGTV, por limitação da API.
Amostra de comentários em menções à página proprietária	Sim	-	Apenas uma amostra é coletada, porque no período de coleta dos comentários, é possível que mais de 50 comentários sejam feitos. Regra válida apenas para menções em texto.	Obedecendo à documentação de SLA, os últimos 50 comentários das menções são coletados. Essas menções devem estar entre as últimas 100 dos últimos 30 dias.
Inbox (Direct Message)	Sim	Sim	- Inboxes enviados pelo Messenger não são coletados por limitação da STILINGUE. - Se uma conversa for atualizada com uma nova mensagem, a API irá retornar toda a thread para recuperar o início da conversa. Por padrão, são recuperadas as últimas 25 conversas independente da atualização. - Não é possível responder inbox recebidos há mais de 7 dias pela plataforma.
Interações	Coletamos?	Coletamos por webhook?	Limitação	Segundo a documentação de SLA
Likes (curtidas)	Sim	Não		Segundo a documentação de SLA
Comentários nas publicações orgânicas/ Reels	Sim	Sim.		Últimos 1000 comentários de cada post dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Menções em stories	Sim	Não	Páginas (abertas) mencionadas em stories são enviadas automaticamente por inbox de Instagram. As menções em stories que sejam feitas em perfis fechados não são exibidas na plataforma, exceto em casos em que o perfil fechado siga a página mencionada.
Comentários nas publicações IGTV	Sim	Não	Os IGTVs não se distinguem dos vídeos publicados no Instagram.
Visualizações de reels de publicações proprietárias	Sim	Não	Não disponível para darkposts.	Segundo a documentação de SLA.
Replies de comentários em posts orgânicos	Sim			Coleta todas as mensagens a cada 15 minutos.

*Importante! A coleta de IGTVs segue existindo, porém, seguindo a seguinte regra: os que foram publicados antes de 5 de outubro de 2021 são coletados sem diferenciação pela STILINGUE (ou seja: como vídeo). Isso acontece porque o Instagram desativou a opção de criar novos IGTVs, mas para não perder o histórico, manteve os que já estavam na plataforma.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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