Stories - Instagram

Índice:

1. Coleta

2. Limitações

3. Stories Patrocinados

4. Menu Superior 

Entenda como funcionam as métricas específicas dos Stories de Instagram para suas publicações proprietárias.

A área de Stories dentro do Métricas Proprietárias foi desenvolvida para mostrar dados particulares desse recurso do Instagram. Este é mais um recurso que a STILINGUE oferece para você acompanhar e monitorar o desempenho das suas publicações.

O acesso é feito através do menu lateral:

Coleta

Quando um story é publicado no Instagram, ele é coletado dentro do prazo de STILINGUE (tempo de duração desse tipo de publicação). Depois disso, ele se transforma em uma publicação padrão do Métricas Proprietárias e passa a ter suas métricas atualizadas a cada 15 minutos, para os últimos 100 stories publicados nos últimos 30 dias. 

Caso o Story não tenha sido coletado em 12h, abra um chamado no chat para verificar com a equipe de Atendimento ao Cliente, pois após 24h, não é possível inserir a publicação no sistema, devido às regras da API do Meta. 

Limitações:

• Não são coletados reposts proprietários de stories que mencionaram a página proprietária;

• Não são coletados stories que são compartilhamentos de posts ou Reels de terceiros;

• Não são coletados Live Video stories;

• Não é coletada a quantidade de compartilhamentos de stories proprietários.

Stories Patrocinados

Os dark Stories (publicações pagas) ficam disponíveis por mais tempo, conforme o período selecionado na própria rede social no momento da sua criação.

Atenção! Para atendermos às premissas de parceiro oficial do Meta (Facebook/Instagram) fizemos um ajuste na coleta de imagens, que expiram da API após 4 dias para STILINGUE Smart Care e Listening. Em Métricas Proprietárias esse tempo é de 30 dias para publicações e 24h para stories orgânicos.

Importante! Não é possível exibir stories pelo Filtro de Conversas do Listening, uma vez que esse formato não está disponível no campo “interações”.

Menu Superior 

Clicando em cada uma das opções mostradas a seguir, você altera a visualização dos Stories:

1. + Quentes

Stories que continuam repercutindo na rede, ou seja: que estão recebendo muitas interações por parte dos usuários.

2. + Novas

Ordem cronológica do story a partir da data mais recente do filtro.

3. + Antigas

Ordem cronológica do story a partir da data mais antiga do filtro.

4. + Alcance

Ordem decrescente de stories com maior alcance entre os usuários, ou seja, número de usuários únicos que viram essas publicações no período do filtro.

5. + Impressões

Ordem decrescente da quantidade de vezes que o story apareceu para o usuário no período do filtro. 

6. + Retornos

Ordem decrescente do número de vezes que um usuário clicou para visualizar novamente o mesmo story. 

7. + Avanços

Ordem decrescente da quantidade de vezes que um usuário avançou o próximo story, sem terminar de ver o anterior. 

8. + Saídas

Ordem decrescente da quantidade de vezes que os usuários interromperam a visualização do story, saindo antes de finalizar a exibição. 

9. + Respostas

Ordem decrescente do número de respostas feita ao story, por meio do Direct Message.

Observação: é possível exportar os stories, escolhendo entre exportar apenas as publicações visíveis na página ou o máximo de 30 mil publicações do filtro. 

Card de publicação 

Estas são as métricas disponíveis no card de publicação personalizado para a função stories:

1. Retornos

Número de vezes que um usuário clicou para visualizar novamente o mesmo story. 

2. Avanços

Quantidade de vezes que um usuário avançou o próximo story, sem terminar de ver o anterior. 

3. Saídas

Quantidade de vezes que os usuários interromperam a exibição do story, saindo antes do fim da exibição. 

4. Respostas

Número de respostas feita ao story, por meio do Direct Message.

5. Alcance

Número de usuários únicos que viram os stories no período do filtro.

6. + Impressões

Quantidade de vezes que o story apareceu para o usuário no período do filtro. 

7. Grupos

Exibe os Grupos em que a publicação foi coletada.

8. Temas

Mostra os Temas em que a publicação foi classificada.

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃