Transferência de conversas por atendente

Para transferir conversas, você precisará acessar o desk de atendimento.

Acesso do desk para admins Blip Go!: https://packs.blip.ai/pack-manager?packId=60 

Acesso do desk para atendentes: https://blipgo.desk.blip.ai/ 

Após acessar, você precisará ter um atendimento em andamento. Ao clicar no atendimento, na barra superior à conversa você verá dois botões [Transferir] e [Finalizar], clique no botão [Transferir] e escolha o modelo de transferência:

• Transferência para fila de atendimento
• Transferência para atendente

Em seguida selecione a fila ou o atendente o qual deseja transferir e clique em [Transferir ticket].

Se você desistir da transferência, só precisa clicar em [Cancelar].

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃