Preferências do sistema

Para gerenciar suas preferências no sistema, você precisará acessar o desk de atendimento.

Acesso do desk para admins Blip Go!: https://packs.blip.ai/pack-manager?packId=60 

Acesso do desk para atendentes: https://blipgo.desk.blip.ai/ 

Após acessar, você deverá clicar no ícone de configuração, ao lado do avatar da sua conta. Assim que o clique for efetuado aparecerá uma janela na lateral direita da tela com as configurações que podem ser ativadas ou desativadas, são elas:

Gerais

• Continuar online ao fechar o Blip Desk

Notificações

• Notificações no navegador (para essa é necessário autorizar o navegador)
• Alertas sonoros para novos tickets (é possível ouvir o som clicando no ícone de áudio)
• Alertas sonoros para novas mensagens (é possível ouvir o som clicando no ícone de áudio)
• Alertas sonoros na aba ativa do navegador

Barra de tickets

• Ver mensagens por ordem de abertura do ticket
• Ver novas mensagens no topo

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃