Pular para o conteúdo principal

Como liberar domínios e portas de rede no Blip

  • Atualizado

  1. Contexto

  2. Procedimento para liberação de rede

  3. Dicas e alertas de segurança

Contexto

Para garantir o funcionamento correto e a estabilidade da plataforma Blip no seu ambiente, realize a liberação de acesso aos domínios e portas especificados na sua rede corporativa.

 

Procedimento para liberação de rede

  1. Configure as regras de segurança do seu firewall, proxy ou roteadores para permitir o tráfego de saída nos domínios necessários.

  2. Realize a liberação preferencialmente por domínio, e não por IP fixo. Como a infraestrutura da plataforma Blip utiliza serviços em nuvem, os endereços de IP podem ser alterados automaticamente sem aviso prévio, o que causaria bloqueios indesejados na sua operação.

  3. Adicione as permissões de acesso para a lista completa de endereços abaixo, todos configurados para a porta 443 sob o protocolo TCP:

  • IDdoCONTRATO.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP) — Substitua o termo IDdoCONTRATO pelo identificador do seu contrato Blip.

  • chat.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • api.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • http.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • ws.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • tcp.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • account.blip.ai (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • ws.msging.net (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • tcp.msging.net (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • msging.net (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • ws.0mn.io (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • tcp.0mn.io (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • api.0mn.io (Porta: 443 | Protocolo: TCP)

  • 0mn.io (Porta: 443 | Protocolo: TCP)
     

Dicas e alertas de segurança

  • Atenção quanto ao uso de IP fixo: Evite cadastrar regras baseadas estritamente em IPs fixos. A alteração dinâmica promovida pelos provedores em nuvem do Blip tornará esses IPs obsoletos, bloqueando a comunicação do bot e dos canais de atendimento.

  • Liberação de domínios para a plataforma e integrações: Você também pode liberar o acesso direto à plataforma e aos serviços de terceiros integrados:

    • Blip (Plataforma): *.blip.ai

    • Zendesk (Gestão de tickets): *.zendesk.com, *.zendesk.com.br

    • Zendesk Assets (Recursos estáticos do Zendesk): *.zdassets.com

    • Mailgun (Envio de e-mails transacionais): *.mailgun.net

    • Google Analytics (Métricas e análise de uso): *.doubleclick.net, *.google-analytics.com

    • Google Tag Manager (Gerenciamento de scripts e tags): *.googletagmanager.com

    • Google APIs (Serviços e integrações Google): *.googleapis.com

    • Google Static Content (Recursos estáticos do Google): *.gstatic.com

    • AWS / Amazon Web Services (Infraestrutura em nuvem): *.amazonaws.com

    • GitHub Pages (Hospedagem de conteúdo web): *.github.io

    • Sentry (Monitoramento de erros e performance): *.sentry.io

    • Sentry CDN (Recursos do Sentry): *.sentry-cdn.com

    • Cloudflare (CDN e segurança de rede): *.cloudflare.com

    • Appcues (Onboarding e elementos interativos): *.appcues.com

    • Microsoft CDN (Distribuição de conteúdo Microsoft): *.msecnd.net


Precisa de mais ajuda? Explore nossos conteúdos na Blip Academy ou Blip Community, assista a tutoriais no nosso canal do YouTube ou tire suas dúvidas em nosso canal de atendimento 😃