Como criar uma solução de atendimento humano no WhatsApp Victoria Alves 21 de junho de 2022 21:41 Atualizado Com a abertura da API oficial do WhatsApp (início de Agosto de 2018), tornou-se possível utilizar este canal para melhorar a comunicação entre clientes e empresas. Uma das soluções possíveis, neste cenário, é utilizar o Blip para organizar e escalar o atendimento humano de uma empresa. No vídeo abaixo, demonstro, passo a passo, como utilizar o template de Atendimento Manual (humano) do Blip no canal WhatsApp. Resumo das etapas: 1) Criar bot através do template Atendimento Manual2) Logar na ferramenta de atendimento Blip Desk3) Configurar o canal WhatsApp com as informações do seu WEC - WhatsApp Enterprise Client (container)4) Testes Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😊 Artigos relacionados Como configurar o template de Atendimento Humano Como criar e aprovar um Message Template no WhatsApp Criando mensagens interativas no WhatsApp Como conectar a um canal de atendimento personalizado Como configurar o direcionamento de resposta de uma mensagem ativa, para um atendente no Blip Desk(Beta)
Uma das soluções possíveis, neste cenário, é utilizar o Blip para organizar e escalar o atendimento humano de uma empresa. No vídeo abaixo, demonstro, passo a passo, como utilizar o template de Atendimento Manual (humano) do Blip no canal WhatsApp. Resumo das etapas: 1) Criar bot através do template Atendimento Manual2) Logar na ferramenta de atendimento Blip Desk3) Configurar o canal WhatsApp com as informações do seu WEC - WhatsApp Enterprise Client (container)4) Testes Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😊
