Removendo o PIN/Autenticação de dois fatores do WhatsApp

Todo número ao ser ativado deve ter o PIN, autenticação de dois fatores, ativado. Essa configuração impede que o número seja migrado para outra WABA, portfólio empresarial.

A remoção da autenticação deve ocorrer quando for necessário realizar a migração do número. Esse processo pode ser feito tanto pelo Portfólio dono da WABA, quanto pelo BSP em que o número foi ativado, a remoção não impacta o funcionamento do número.

O portfólio empresarial também é conhecido como: Gerenciador de Negócios, Business Manager ou BM.

Abaixo estão os passos para que a autenticação seja removida.

Só é possível realizar as etapas a seguir caso você tenha acesso a WABA, caso você não tenha acesso é necessário solicitar junto ao BSP a remoção da autenticação de dois fatores.

1. Acesse o gerenciador de negócios
2. Selecione o menu Contas de WhatsApp

3. Selecione a WABA em que o número está ativo

4. Clique na opção Gerenciador do WhatsApp, no canto inferior direito

5. Clique na engrenagem correspondente ao número que precisa da remoção da autenticação

6. Selecione a opção Confirmação em duas etapas

7. Clique  na opção Desativar a confirmação em duas etapas

8. Depois clique em OK

9. Será enviado uma mensagem no e-mail exibido no passo anterior. É necessário acessar a caixa de entrada deste e-mail, ao acessar procure pelo e-mail com o assunto: Reiniciar Verificação em duas etapas do WhatsApp
10. Acesse a mensagem de e-mail e clique no link

11. Clique em “Desativar a confirmação em duas etapas”

Após realizar esse processo o PIN será removido imediatamente.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃