Restablecer usuarios a través del flujo es una forma de restablecer en masa a los usuarios que interactúan con el bot. Justo debajo, tendrás un paso a paso de cómo realizar este trámite de forma rápida y eficaz.
- Para restablecer todos los contactos que están en el flujo del bot, abra el Generador de su bot en el portal.
- Haga clic en configuración en la esquina izquierda del constructor en el portal como se resalta en rojo en la imagen.
En el menú de configuración, haga clic en el identificador de flujo.
- Al hacer clic en el identificador de flujo, haga clic en restablecer el identificador de flujo como se muestra en la imagen a continuación:
Al realizar esta acción recibirás la siguiente advertencia:
Después de ser presentado, la sesión de todos los usuarios del flujo se restablecerá después de publicar el flujo y con eso serán dirigidos al inicio del flujo de bot.
Nota: Se recomienda realizar el procedimiento fuera del horario de servicio/funcionamiento del bot para evitar la baja de usuarios en servicio.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃