Índice:
- Introducción
- Contexto de la investigación
- Recopile información utilizando los grupos
- Los temas le ayudan a mejorar la organización de su investigación
Introducción
Ha llegado el momento de entender cómo funciona uno de los principales motores de STILINGUE, que inicia la escucha de lo que los usuarios tienen que decir sobre su marca de manera orgánica.
Esta es la Configuración de Investigación, más específicamente: la creación del panel de investigación según el objetivo de tu monitoreo. En este espacio, se registran varios comandos que indican qué se debe recopilar de las redes sociales y diversos portales de internet. Es importante destacar que este contenido es inicial y no incluye todas las especificaciones de la recopilación. Para acceder a toda la documentación del área, visita la Categoría de Configuración de Investigación.
Contexto de la investigación
Sigue las indicaciones iniciales de la investigación:
A pesar de no ser un elemento obligatorio, el contexto puede ayudarte a limitar el universo de tu investigación. Establecer un límite alrededor de la investigación es tan importante como la elección de los términos que se incluirán en ella.
En este campo se ingresan términos complementarios que se relacionan con lo que le gustaría buscar. Estos términos ayudan en la refinación de su investigación y también pueden ser útiles al filtrar por marcas cuyo nombre tiene ambigüedad. Por ejemplo, si tienes una marca de ropa que también es un nombre propio, puedes utilizar el término "ropa" para dirigir los términos que se deben recopilar.
Además, también puedes dar el primer paso para utilizar los operadores, un recurso muy importante en la Configuración de Investigación.
Hay dos tipos:
- Operadores simples
- Operadores de red
Nota: Los operadores booleanos no se aplican en esta regla.
Conoce más accediendo a la guía a continuación:
El uso de esta funcionalidad le permite personalizar aún más su búsqueda, ya que puede combinar términos, impedir la coleta de determinadas palabras, realizar una investigación dirigida a una red social, etc.
Recopila información utilizando los grupos
Los grupos son los responsables reales de la recopilación de términos de su investigación, ya que El contexto y los temas no recopilan publicaciones. Es decir, al ingresar el descriptor en este campo, usted autoriza al motor de recolección de STILINGUE a explorar miles de publicaciones en Internet en busca de la palabra registrada. A pesar de que esta opción sea muy importante para su monitoreo, tenga cuidado de no ingresar términos demasiado generales y recopilar publicaciones que no sean relevantes para su investigación.
Los temas te ayudan a mejorar la organización de tu investigación
Después de recopilar las publicaciones, ¿necesita categorizarlas, verdad? ¡Sí! Por eso existen los temas, encargados de catalogar las publicaciones en determinadas "cajas" según sus necesidades.
¡Aplicaste la parte inicial de la configuración de tu investigación! ¿Y ahora?
Las publicaciones aparecerán en algunas áreas del Listening. Uno de los lugares principales para ver y analizar estas publicaciones es el Mural de Publicación, la página de inicio del War-Room, una vez que se haya creado la investigación.
Es importante destacar que la investigación lleva tiempo en procesarse y comenzar a mostrar publicaciones. La mayoría de las publicaciones se recopilan después de configurar su investigación, ¡así que no pierda tiempo!
Tenga en cuenta que su Configuración de Investigación probablemente necesitará algunos ajustes con el tiempo para mejorar la calidad de la recopilación. Este proceso es normal y el Centro de Ayuda será de gran ayuda para optimizar y organizar la investigación.
Accede a las guías relacionadas con el área de Configuración de Investigación para familiarizarte con los recursos más importantes para tu panel.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃