Índice:
Introducción
Conoce las opciones para un mejor control de accesos, permisos y migraciones entre grupos en tu panel de investigación STILINGUE.
Al recibir el acceso de master/administrador en STILINGUE, tienes la posibilidad de crear cuenta y encuesta (panel) para iniciar la recopilación de publicaciones y el monitoreo de páginas propias dentro de la plataforma.
Recordando que la estructura es la siguiente:
- La investigación siempre está dentro de la cuenta. También es posible crear varias investigaciones en una única cuenta:
- Aunque es posible crear más de una investigación en la misma cuenta, esta opción no es recomendable en todos los casos, especialmente para agencias.
Esto se debe a que, en cierto momento, puede ser necesario retirar una investigación de una cuenta y transferirla a otra cuenta del mismo grupo (organización). Para que esto ocurra de la mejor manera posible, STILINGUE recomienda que la migración de este panel se realice combinando cuenta + investigación.
Esta acción ofrece mejoras en la gestión en general, que presenta las siguientes ventajas:
- Posibilidad de otorgar permisos diferentes a usuarios externos en cada cuenta.
- Mejor gestión de accesos para los usuarios de su organización.
- Migración sencilla a otro grupo (organización).
Nota: El maestro de la organización siempre verá todas las cuentas pertenecientes a esa organización.
Comprenda la mejor manera de crear su panel para llevar a cabo esta acción:
Buenas prácticas para migrar una investigación a otra cuenta
1. Crear una investigación por cuenta
Es común que las agencias que contratan STILINGUE creen varias investigaciones que representan a diferentes clientes en una sola cuenta. Si en el futuro, algún cliente de la agencia decide utilizar la plataforma y desea aprovechar la investigación existente, será necesario realizar la migración del panel (investigación) a otra cuenta en un grupo diferente.
De esta manera, lo ideal es crear una investigación para cada cuenta:
2. Conceder permisos para clientes que utilizan STILINGUE.
Aún en el caso de agencias, si cada investigación se crea en una cuenta exclusiva,
el acceso a las autorizaciones de la plataforma presenta algunas ventajas en los casos en los que los clientes de la agencia necesiten ingresar a STILINGUE y visualizar los datos de la investigación:
- Es posible eliminar a un usuario de una cuenta y dar acceso a otra cuenta en el mismo grupo.
- La agencia puede dividir a los usuarios para ver cuentas específicas e incluso operar una cuenta dentro del grupo, lo que brinda un mayor nivel de control y organización sobre quién accede y edita una investigación específica.
- La agencia también puede otorgar permisos diferentes a usuarios externos, invitando a personas que no pertenecen a STILINGUE a acceder a su cuenta. Obtenga más información a través de la guía.
Nota: Para activar este tipo de permisos, el maestro debe enviar la invitación desde el área de "Gestionar cuenta activa". Allí, es posible modificar el nivel de permisos inicial del usuario.
Existen dos tipos principales de permisos para acceder a STILINGUE. El primero de ellos es por cuenta y abarca los niveles de lector, operador y administrador. Para este tipo de permisos, los usuarios son invitados a una cuenta específica y solo pueden ver la cuenta para la que fueron invitados. El segundo tipo de permisos es por grupo y está restringido solo al maestro.
Si un usuario de la cuenta "A" (perteneciente al Grupo STILINGUE) tiene acceso como lector en esa cuenta y recibe una nueva invitación para acceder a otra cuenta "B", el nivel de acceso como lector se mantendrá para él en la cuenta "B". Es decir, su acceso se "refleja" de una cuenta a otra. Este es el comportamiento predeterminado del sistema, pero el maestro puede cambiar el nivel de acceso del usuario si es necesario.
Observa la diferencia entre una migración compleja de paneles:
Ahora, comprende cómo funciona la migración de paneles en el escenario ideal:
Es importante destacar que la migración de investigaciones, cuando se realiza en el modelo correcto explicado anteriormente (una investigación por cuenta), no tiene costo. En caso de estar fuera de los estándares y convertirse en un caso complejo, la migración se cobrará por separado como un servicio adicional. Los detalles pueden aclararse a través del chat con el equipo de Atención al Cliente.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃