Índice:
Introducción
Clasifica y responde a las interacciones de TikTok utilizando la plataforma de STILINGUE.
TikTok es una plataforma de entretenimiento para compartir videos cortos que ofrece a los usuarios herramientas para la edición creativa y fácil. La plataforma permite agregar subtítulos, música, filtros y GIFs.
Al incluir TikTok en STILINGUE, puedes conectar con los usuarios de tu página de propiedad, facilitar el contacto con ellos y mejorar la precisión en el análisis de las respuestas.
Requisitos iniciales
Para conectar un perfil de TikTok en el área de Mis Conexiones, se deben cumplir algunos requisitos:
El perfil de TikTok debe ser del tipo "Cuenta Empresarial" para poder conectarlo con STILINGUE. Si es una "Cuenta Personal", no se podrá realizar la conexión.
Para verificar si la cuenta está configurada como corporativa, sigue estos pasos:
Abre el perfil de TikTok que deseas conectar y ve al menú ubicado en la parte superior derecha y haz clic en Configuración y Privacidad.
Luego, accede a la opción Gestionar cuenta.
Confirma si la cuenta está actualmente configurada como "Cuenta Empresarial". Si ves la opción "Cambiar a Cuenta Personal" como se muestra en la imagen a continuación, significa que actualmente está configurada como personal. Si ves "Cambiar a Cuenta Empresarial", significa que el perfil está configurado como Cuenta Corporativa.
¿Cómo empezar a recopilar?
Si aún no tienes ningún perfil de TikTok conectado a STILINGUE, a continuación se detallan los pasos necesarios para realizar la conexión y asegurar la recopilación.
Mis Conexiones
El primer paso para tener TikTok como canal de propiedad es conectar la página en el área de Mis Conexiones.
Para realizar la conexión, sigue estos pasos:
1. Acceder o Smart Care;
2. Accede el ícono en la esquina superior derecha de la pantalla;
3. Haz clic en Mis Conexiones;
4. Elige la plataforma TikTok;
5. Haz clic en "Añadir Conexión";
6. Realiza la conexión.
Al hacer clic en "Añadir Conexión", se abrirá un pop-up en la pantalla. Para activar la conexión, deberás autorizar a STILINGUE para acceder a tu cuenta de TikTok, y todas las opciones de "Gestionar Accesos" se activarán automáticamente.
¡Atención! Si necesitas conectar más de una página de TikTok, te recomendamos desconectar la primera página y luego conectar la segunda, o bien realizar la nueva conexión en una ventana de navegación privada.
Es importante mantener todas las opciones activadas y hacer clic en "Autorizar" para completar la conexión.
¡Atención! Cambiar el tipo de cuenta a personal o desactivar algunas de las opciones en "Gestionar Accesos" puede generar problemas de autenticación en tu cuenta.
El token de renovación de página tiene una validez de 1 año. Después de ese período, deberás hacer el refresh manualmente (desconectar y volver a conectar manualmente).
Limitaciones en la recopilación
- Habrá recogida de darkpost, pero no se diferenciará del post orgánico;
- No garantizamos la recopilación de todas las modalidades de darkpost;
- Sólo se recopilarán los vídeos que estén disponibles en la página de TikTok de la marca;
- No será posible utilizar IA para la clasificación automática de sentimientos en TikTok.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃