Atender conversaciones 9 de enero de 2025 13:22 Actualización Para atender conversaciones, necesitarás acceder a la mesa de atención. Acceso a la mesa de atención para administradores de Blip Go!:https://blipgo.packs.blip.ai/desk Acceso a la mesa de atención para agentes: https://blipgo.desk.blip.ai/ Después de acceder, verifica la cantidad de usuarios en la fila de atención. Cuando este número sea diferente de 0, puedes atender haciendo clic en el botón [Atender]. ¡Listo! Atenderás una conversación.Durante la conversación entre tu empresa y el usuario, puedes enviar archivos adjuntos, imágenes, emojis y audios. Además, puedes crear respuestas predefinidas que ayudan al agente a responder preguntas frecuentes sin tener que escribir el mismo texto cada vez. Consejos Si deseas saber cómo permitir que el agente envíe audios a través de la mesa de atención, consulta los artículos Envío de audios, Envío de emojis y Envío de archivos.Si deseas saber cómo utilizar el recurso de respuestas predefinidas, consulta el artículo Registro de respuesta predefinida. Para más información, accede a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃 Artículos relacionados Descripción general de Blip Desk Envío de mensajes activos de WhatsApp en Blip Desk Activar el Blip Chat Menciones en las Stories (Story Mention) de Instagram ¿Cómo realizar el reset de usuarios a través de Beholder?