Transferencia de conversaciones por atendiente

Para transferir conversaciones, necesitarás acceder al escritorio de atención.

Acceso de escritorio para administradores de Blip Go!: https://packs.blip.ai/pack-manager?packId=60

Acceso de escritorio para atendientes: https://blipgo.desk.blip.ai/

Una vez accedido, necesitarás tener una atención en curso. Al hacer clic en la atención, en la barra superior sobre la conversación, verás dos botones: [Transferir] y [Finalizar]. Haz clic en el botón [Transferir] y elige el modelo de transferencia:

• Transferencia a la cola de atención
• Transferencia a un atendimiento

Luego, selecciona la cola o el atendiente al que deseas transferir y haz clic en [Transferir ticket].

Si decides cancelar la transferencia, solo necesitas hacer clic en [Cancelar].

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