Estado del Agente

Para cambiar tu estado, deberás acceder al desk de atención.

Acceso al desk para administradores de Blip Go!: https://packs.blip.ai/pack-manager?packId=60

Acceso al desk para agentes: https://blipgo.desk.blip.ai/

Después de acceder, debes hacer clic en el avatar de tu cuenta, donde encontrarás tres estados:

• En línea: El usuario está activo y listo para recibir tickets.
• En pausa: El usuario está activo, pero en pausa, por lo que no recibirá tickets.
• Invisible: El usuario no está activo.

Haz clic en el estado que deseas habilitar, y se aplicará de inmediato.

Para más información, accede a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃