Campos da exportação de dados Listening 9 de maio de 2024 12:43 Atualizado Entenda os dados trazidos sobre suas interações na plataforma. Em algumas áreas do Listening, como: Mural de Publicações, Classificar, Central de Exportações e Mural de Imprensa, é possível exportar em uma planilha as publicações coletadas na pesquisa, conforme o período selecionado no filtro. Serviços Personalizados: precisa de ajuda para fazer uma exportação automatizada? Podemos te ajudar! Nosso time de especialistas está pronto para te atender. Entre em contato com o seu Gerente de contas STILINGUE para ter acesso a esse e vários outros serviços. Confira na tabela abaixo a explicação com os campos específicos da planilha de exportação: Ordem Ordem dos elementos Canal Rede social em que a interação foi feita Mídia URL da rede Exemplo:www.youtube.com.br, www.facebook.com.br Link URL da interação Observação: Em alguns casos a URL pode direcionar a uma publicação e não ao comentário de uma publicação. Dependendo das regras de Compliance e LGPD de cada rede/interação, o campo pode retornar um dado ausente Data Data e horário em que a interação foi feita Autor ID ID do autor Observação: O ID pode ser um número ou texto, vai depender de como a rede entrega Exemplo: Username do usuário da rede social que criou a interação Autor Nome Nome do usuário da rede social que criou a interação Observação: forma como o nome do autor é escrito/exibido na rede Autor Link URL do perfil do autor Observação: Dependendo das regras de Compliance e LGPD, esse campo pode retornar um dado ausente Autor Imagem URL da imagem do perfil do autor Seguidores/Inscritos Número de seguidores do autor Observação: o autor pode ser uma página Título Título da publicação Observação: Esse campo é exibido vazio para algumas interações, como comentários ou publicações do Instagram Conteúdo Texto da publicação ID ID da publicação dentro da plataforma Polaridade Sentimento classificado da publicação Exemplo: Positivo/Neutro/Negativo Gênero Gênero classificado no autor que criou a interação Idioma Idioma classificado pela publicação Curtidas/Gostei Curtidas que a interação recebeu Observação: Esse campo varia conforme a rede. Exemplo: para YouTube são apresentados as curtidas do vídeo, já para o Twitter, aparecem curtidas do tweet Não Gostei Descurtidas que a interação recebeu Observação: Esse campo varia conforme a rede Amei Reações marcadas na publicação Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Haha Reações marcadas na publicação Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Uau Reações marcadas na publicação Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Triste Reações marcadas na publicação Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Raiva Reações marcadas na publicação Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Outras Reações Reações marcadas na publicação Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Total de Reações Número de reações na publicação recebeu Observação: Essas reações são disponíveis somente para publicações do Facebook Comentários Número de comentários que a publicação recebeu Compartilhamentos Número de compartilhamentos que a publicação recebeu Imagem Imagem presente na publicação Observação: Esse campo pode ser retornado vazio de acordo com algumas interações Grupos Grupos em que a publicação foi coletada dentro da plataforma Polaridade dos Grupos Sentimento de cada grupo em que a publicação foi coletada Temas Temas em que a publicação foi classificada dentro da plataforma Tags Tags em que a publicação foi classificada dentro da plataforma Página Nome da página Observação: Esse campo pode ser retornado vazio de acordo com algumas interações Visualizações Número de visualizações que a publicação recebeu Observação: Dependendo das regras de Compliance e LGPD de cada rede/interação, pode retornar um dado ausente Avaliação Avaliação do estabelecimento feita pelos usuários, podendo variar de 0 a 5 Observação: Campos exclusivos para publicações do canal: Avaliações no Google Meu Negócio Local Nome do estabelecimento Observação: Campos exclusivos para publicações do canal: Avaliações no Google Meu Negócio Endereço Endereço do estabelecimento Observação: Campos exclusivos para publicações do canal: Avaliações no Google Meu Negócio Interesse Campo utilizado para classificar uma publicação Observação: Somente terá conteúdo as publicações que tiverem essa classificação. Será exibido um array com separado por “,”. Ex: [Curso de Operador de Betoneira, Moda & Estilo, Rede Social, Artes & Entretenimento]. Cidade Informação coletada na publicação Observação: Somente terá conteúdo as publicações que tiverem essa informação coletada. Estado Informação coletada na publicação Observação: Somente terá conteúdo as publicações que tiverem essa informação coletada. Região Informação coletada na publicação Observação: Somente terá conteúdo as publicações que tiverem essa informação coletada. País Informação coletada na publicação Observação: Somente terá conteúdo as publicações que tiverem essa informação coletada. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Central de Exportações Como configurar o direcionamento de resposta de uma mensagem ativa, para um atendente no Blip Desk(Beta) Enviando dados para análise através de Webhooks Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk Integração Hubspot - Histórico de Atendimento