Configuração - Twitter Enterprise

Índice:

1. O que é
2. Termos
3. Operador

Aprenda a configurar o Twitter Enterprise em sua pesquisa e comece a turbinar sua coleta de dados com um volume superior near real time.

O que é?

A API do Twitter Enterprise (ou Twitter Power Track) é um serviço exclusivo de coleta de publicações que te auxilia na tomada de decisão do seu negócio, dando visibilidade da marca em larga escala. A vantagem em utilizar esse serviço é a possibilidade de coletar  dados do Twitter em tempo real para saber mais sobre o SLA dessa coleta clique aqui.

Para iniciar a configuração, acesse o menu Editar Pesquisa:

Após abrir a Configuração de Pesquisa, crie um grupo específico para incluir os termos referentes à coleta Twitter Enterprise. A API de coleta será ativada nesses grupos criados por você. Para facilitar o acompanhamento da coleta e controle dos termos, é indicado que você nomeie o grupo como “Twitter Enterprise” ou “Twitter Power Track”. Para a coleta acontecer  é necessário que os grupos escolhidos possuam o sufixo “ TENT”(espaço TENT), exemplo “Grupo 1 TENT”.

Uma dica é já incluir nos grupos escolhidos os descritores (termos) que deseja que não sejam coletados. Esses descritores não impactam seu limite de coleta e melhoram a eficiência do processo, pois filtram diretamente na API, evitando o consumo do seu limite com dados irrelevantes.

Atenção! A contratação do Twitter Enterprise contempla 30 descritores e um volume máximo de 1M de publicações. Portanto, caso cadastre mais que 30 termos, o excedente será ignorado. A coleta Enterprise só acontecerá com os 30 primeiros termos cadastrados.

Observação: O Stilingue Eyes não funciona na coleta via Twitter Enterprise. Sua coleta é ativada apenas pelas palavras-chave cadastradas nos grupos. Logo suas imagens não possuem transcrição de texto.

Observação: O grupo apontado como Twitter Enterprise é um grupo de coleta padrão da configuração de pesquisa, com a exceção de que após contratado com o(a) gerente da conta, será ativada a API para coleta. Isso significa que se os termos neste grupo forem identificados em publicações em outros canais, além do Twitter, as publicações também serão coletadas por lá. Você pode usar o filtro no Mural de Publicações para visualizar apenas a coleta do Twitter Enterprise. 

Termos

Os termos são as palavras-chave configuradas no seu monitoramento de pesquisa. A contagem dos descritores é feita em ordem de introdução, dos primeiros descritores até os últimos. A seguir é identificado o que é permitido para a coleta do Twitter Enterprise. 

1. Termos simples

“Copa”, “Copa do Mundo”, “Brasil” 

2. Operador “e” comercial (&&)

O operador “e” comercial (&&) é utilizado entre os termos para combinar palavras específicas, que devem ser coletadas juntas. 

“Copa&&Brasil”, “Copa&&Gol” 

3. Menção

Menção a um perfil específico e para acompanhamento de hashtags. Nesse caso é só escrever o nome do perfil do twitter, depois do operador “twitter:”:

“twitter:neymarjr”

4. Hashtags

Para acompanhar as hashtags é só adicioná-las normalmente conforme o exemplo abaixo: 

“#bomdebola” “#jogador”

Observação: a combinação entre menção e novo termo também pode ser utilizada: 

“twitter:neymarjr&&copa” 

Outros comandos tradicionais como "contexto:" e “exatamente” não irão ativar as buscas envolvendo o Twitter Enterprise. Esses termos serão considerados inválidos na pesquisa, portanto não farão a coleta de publicações. 

Observação: o comando -exatamente:@fifa é considerado para o Twitter Enterprise, apenas para a classificação e não para a coleta. 

É importante lembrar que os termos inválidos serão contabilizados dentro do limite do pacote contratado, portanto utilize apenas as combinações envolvendo os operadores citados nos exemplos anteriores para ter sempre termos válidos e trazer assertividade na coleta da sua pesquisa. 

Serão coletados tweets e RT’s (apenas para pesquisas que tenham esse tipo de coleta ativada) feitos a partir do momento em que o termo for cadastrado para ser monitorado.

Operador

Outro recurso importante que você pode utilizar é o operador Twitter Enterprise. É um operador exclusivo de temas, saiba mais detalhes aqui.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃