Configuração - Twitter Enterprise

Índice:

1. O que é
2. Termos
3. Operador

Aprenda a configurar o Twitter Enterprise em sua pesquisa e comece a coletar 100% dos dados do Twitter.

O que é?

A API do Twitter Enterprise (ou Twitter Power Track) é um serviço exclusivo de coleta de publicações que te auxilia na tomada de decisão do seu negócio, dando visibilidade da marca em larga escala. A vantagem em utilizar esse serviço é a possibilidade de coletar 100% dos dados do Twitter em tempo real.

Para iniciar a configuração, acesse o menu Editar Pesquisa:

Após abrir a Configuração de Pesquisa, crie um grupo específico para incluir os termos referentes à coleta 100% no Twitter. A API de coleta será ativada nesse grupo criado por você. Para facilitar o acompanhamento da coleta e controle do dos termos, é indicado que você nomeie o grupo como “Twitter Enterprise” ou “Twitter Power Track”. 

Uma dica é criar, além do grupo específico para a coleta de Twitter Enterprise, outro grupo para auxiliar na hora de filtrar as publicações. Funcionaria assim: um grupo possui os termos válidos para a coleta do Twitter Enterprise (você vai ver adiante quais regras são possíveis na hora de coletar as publicações) e o outro grupo teria as negativações, operadores que não poderiam ser inseridos no primeiro grupo, mas que podem impedir a inclusão de publicações do Twitter Enterprise na pesquisa e nos filtros aplicados por você na área de Listening. 

Atenção! O volume indicado de descritores neste grupo deve estar adequado ao limite do pacote contratado. Se termos a mais forem acrescentados, apenas os primeiros do pacote serão considerados na coleta. 

Observação: O grupo apontado como Twitter Enterprise é um grupo de coleta padrão da configuração de pesquisa, com a exceção de que após contratado com o(a) gerente de sucesso da conta, será ativada a API para coleta. Isso significa que se os termos neste grupo forem identificados em publicações em outros canais, além do Twitter, as publicações também serão coletadas por lá. Você pode usar o filtro no Mural de Publicações para visualizar apenas a coleta do Twitter Enterprise. 

Termos

Os termos são as palavras-chave configuradas no seu monitoramento de pesquisa. A contagem dos descritores é feita em ordem de introdução, dos primeiros descritores até os últimos. A seguir é identificado o que é permitido para a coleta do Twitter Enterprise. 

1. Termos simples

“Copa”, “Copa do Mundo”, “Brasil” 

2. Operador “e” comercial (&&)

O operador “e” comercial (&&) é utilizado entre os termos para combinar palavras específicas, que devem ser coletadas juntas. 

“Copa&&Brasil”, “Copa&&Gol” 

3. Menção

Menção a um perfil específico e para acompanhamento de hashtags. Nesse caso é só escrever o nome do perfil do twitter, depois do operador “twitter:”:

“twitter:neymarjr”

4. Hashtags

Para acompanhar as hashtags é só adicioná-las normalmente conforme o exemplo abaixo: 

“#bomdebola” “#jogador”

Observação: a combinação entre menção e novo termo também pode ser utilizada: 

“twitter:neymarjr&&copa” 

Outros comandos tradicionais como "contexto:" e “exatamente” não irão ativar as buscas envolvendo o Twitter Enterprise. Esses termos serão considerados inválidos na pesquisa, portanto não farão a coleta de publicações. 

Observação: o comando -exatamente:@fifa é considerado para o Twitter Enterprise, apenas para a classificação e não para a coleta. 

É importante lembrar que os termos inválidos serão contabilizados dentro do limite do pacote contratado, portanto utilize apenas as combinações envolvendo os operadores citados nos exemplos anteriores para ter sempre termos válidos e trazer assertividade na coleta da sua pesquisa. 

Serão coletados tweets e RT’s (apenas para pesquisas que tenham esse tipo de coleta ativada) feitos a partir do momento em que o termo for cadastrado para ser monitorado.

Operador

Outro recurso importante que você pode utilizar é o operador Twitter Enterprise. Ele classifica em um tema somente os tweets coletados via Twitter Enterprise. 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃