Edição e Classificação - Filtro de Publicações

Encontre as publicações classificadas por você e sua equipe no Filtro de Publicações do Listening.

O Filtro de Publicações é uma funcionalidade disponível nas áreas do Listening que te ajuda na combinação de dados para encontrar publicações específicas, conforme os parâmetros que você escolher. Você pode unir informações como: data de publicação, tipo de interações, publicações anotadas, entre muitos outros. 

Para acessar no Listening, acesse o guia. 

Localize o ícone do filtro à direita da página:   

1. Arquivos

Dentro da área de Classificar, você tem a opção de criar um Arquivo de amostra de publicações coletadas. Em Arquivos, você consegue acessar facilmente esses arquivos criados. Selecione o arquivo que gostaria de visualizar a partir do filtro.

É importante destacar que a busca por um arquivo pode não retornar resultados, caso nenhuma publicação desse arquivo se relacione com os parâmetros do filtro.

2. Classificado por

Você consegue pesquisar pelos operadores da sua equipe que fizeram classificações manuais nas publicações. Para encontrá-los, basta selecionar o nome. 

3. Classificações

O símbolo de lápis que aparece nessa área se refere à anotação que o operador fez em alguma publicação. Assim que ele fizer uma anotação na publicação (na área de Classificar) como inserir um tema, excluir ou incluir uma tag, entre outros, o sistema transforma aquela publicação em anotada. Essa função ajuda a localizar publicações que tenham sido tratadas de alguma forma por alguém.

Clicando no lápis para que ele fique azul, você busca por publicações que já foram anotadas. Ao clicar novamente, para que ele fique vermelho, você passa a buscar por publicações que nunca foram anotadas. 

Caso você queira encontrar publicações excluídas, clique na lixeira. Ela ficará da cor vermelha e você consegue encontrar essas publicações. 

4. Checadas 

Para buscar por publicações checadas, ou seja, marcada manualmente com o símbolo de check, clique no ícone para que ele fique azul. Assim, ele irá trazer as publicações checadas por você ou por alguém de sua equipe. Caso queira buscar por publicações que ainda não foram checadas, clique novamente para que fique em vermelho.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃