Coleta de Dark Posts

Índice:

1. Como criar um dark post?
2. Como encontrar o número de identificação da Ad Account?
3. Onde visualizo os dark posts que tenho acesso? 
4. Coleta de Dark Posts pela STILINGUE
5. Como localizar o ID do Criativo/Anúncio em Dark Posts (Instagram e Facebook)

Você que utiliza o Métricas Proprietárias e o STILINGUE Smart Care, confira as dicas para garantir que seus dark posts sejam coletados.

Dark posts são as publicações pagas do Facebook e do Instagram que funcionam como uma espécie de “publicações fantasmas” dentro dessas redes e são entregues ao usuário como um anúncio.

Como criar um dark post?

Para criar um dark post é necessário ter uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook (Meta Business Suite) - isso é válido também para dark posts no Instagram, já que as duas redes sociais são integradas. O Gerenciador de Negócios é uma ferramenta em que seus dark posts são criados e editados. Acesse o Gerenciador de Negócios clicando aqui. 

Dentro do gerenciador temos a possibilidade de criar contas para campanhas pagas. O usuário que tem acesso ao gerenciador, somente sendo administrador da página do Facebook, cria contas e as vincula com a página para realizar as publicações pagas, ou seja, todo e qualquer dark post é criado dentro de uma dessas contas. Cada conta tem um número que a identifica, esse identificador é chamado Ad Account. 

Para cada publicação é gerado um link dentro da Ad Account utilizada para sua criação. 

Ao acessar a página inicial do Facebook, é possível notar, na barra lateral esquerda, o atalho para o Meta Business Suite, área responsável por gerenciar anúncios, criação de Dark Posts e manutenção de páginas na rede social. 

Já na página do Meta Business Suite, são encontradas algumas informações da conta de anúncio conectada e, na área indicada pela seta, é possível acessar todas as ferramentas.

Em seguida, clique em Todas as Ferramentas, para acessar o Gerenciador de Anúncios

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Através do Gerenciador de anúncios é possível acessar as Configurações da Conta de Anúncios

Dentro das Configurações você vai visualizar algumas informações, dentre elas Pessoas. Na área de Pessoas, são encontrados os usuários que têm acesso a essa determinada conta (Ad Account):

Observe os pontos indicados na imagem acima: 

1. Pessoas

Os usuários que têm acesso a essa Ad Account estarão nessa área e os administradores da conta de anúncio poderão adicionar novos usuários, ou removê-los. 

Esse usuário receberá um convite para acesso à conta de anúncios e, após aceitá-lo, terá acesso a essa conta. 

2. Nível de acesso

Nessa área é apresentado o nível de acesso do usuário dentro da conta de anúncios:

• O usuário que cedeu esse acesso;
• A data de quando o acesso foi iniciado. 

3. Páginas

Aqui é possível visualizar as páginas que possuem publicações vinculadas a essa conta de anúncio.

Como encontrar o número de identificação da Ad Account?

Ao acessar as Configurações de Negócios do Gerenciador, você consegue encontrar o número identificador da Ad Account que está localizado na parte superior direita da página.

Onde visualizo os dark posts que tenho acesso? 

Na lateral da página, fica disponível o atalho para Conteúdo, lá estarão elencados os Dark Posts criados pela página.

Dentro dessa área, é possível identificar todas as publicações das páginas com acesso, publicações pagas ou orgânicas. Nessa área também se pode optar por criar uma publicação, como apontado na imagem a seguir:

Coleta de Dark Posts pela STILINGUE

Comentários em publicações dark post serão coletados somente se tiverem sido feitos em uma das 100 publicações dos últimos 30 dias, devido a uma limitação da API. Isso quer dizer que qualquer comentário feito em dark posts fora desse período não será incluído no sistema. 

Importante! Atualmente, a API do Facebook e do Instagram Business só permite realizar a coleta de dark posts se o usuário que fez a conexão na plataforma STILINGUE tiver acesso às contas de anúncio onde são feitos os dark posts.

Atenção! Caso o link de um dark post não esteja ativo por algum erro de configuração ou falha na criação, essa publicação não será vinculada à página oficial da marca. Nesse caso, como a publicação não será direcionada para a página correta, a coleta não será realizada.

Como localizar o ID do Criativo/Anúncio em Dark Posts (Instagram e Facebook)

Quando ocorre uma falha na coleta de Dark Posts no Instagram ou Facebook, o time técnico precisa do ID do Criativo ou ID do Anúncio para investigar o erro de forma precisa.

Para localizar esses identificadores, acesse o Gerenciador de Anúncios e siga as etapas abaixo:

1. Acesse a aba de Anúncios da sua conta;

2. Clique no menu de colunas e selecione "Personalizar colunas...";

3. No campo de busca, pesquise e selecione as colunas indicadas na imagem abaixo:

Dessa forma, a tabela exibirá as colunas com os IDs necessários para a análise.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃