Coleta de Publicações em parceria

Conheça melhor esse formato de publicações e garanta que elas sejam coletadas pela STILINGUE.

A publicação em parceria é um formato específico de conteúdo, em que uma página ou perfil proprietário faz uma publicação paga em conjunto com outra página. Existem diferentes formas para identificar uma publicação desse tipo, conforme a rede social. No caso da Meta (Facebook e Instagram), uma publicação em parceria aparece no feed como “página 1 com página 2”.

Coleta e limitações

Atualmente, a STILINGUE pode coletar publicações em parceria do Facebook, Instagram e Twitter. Para que a coleta seja realizada, é necessário obedecer às seguintes condições:

• A página responsável pela publicação (página 1) deve estar conectada à STILINGUE, assim a coleta da publicação e comentários é feita normalmente; 
• Se apenas a página 2 (a página parceira) estiver conectada à plataforma, a coleta de comentários não será realizada. Para publicações em parceria criadas no Instagram, você ainda poderá visualizar a publicação para a página 2 em Métricas Proprietárias IG > Marcações
• Caso a página 1 não esteja conectada ou, caso a página 1 esteja conectada, mas a publicação tenha sido feita pela página 2, a coleta de comentários para a página 2 ocorrerá apenas se a página 1 mencionar a página 2 com o @ da marca. Ou seja, o fluxo de coleta é semelhante ao de comentários de menção, diferente do que ocorre com a página 1 conectada;
• Em caso de Reels, por limitação da API não serão garantidas coletadas de publicações feitas de forma colaborativa, conhecida também como collabs. 
• Para entender mais sobre o SLA da coleta de menções clique aqui.

Observação: no caso do Reels, a coleta de publicações em parceria pagas não é garantida pela Meta.

Atenção! É importante ressaltar que a STILINGUE não coleta publicações de parceria paga.

Outro ponto de atenção sobre os conteúdos em parceria é que ao gerar essa publicação, são criados dois links distintos na rede social, com IDs diferentes.

Um dos links gerados se refere a uma publicação como menção para a página proprietária, que está conectada à plataforma, e o outro link corresponde a uma publicação de visitante à página. Se a página receber um comentário feito no link da publicação do visitante, o comentário fica vinculado àquela publicação. Se o comentário tiver sido realizado no link da menção, fica vinculado a essa outra página. 

Observação: Devido a atualizações API da Meta, os comentários de publicações de menções serão coletados de forma anonimizadas, como "usuários anônimos", o que impossibilitará a resposta via Smart Care.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃