Como utilizar a extensão Fura fila

Índice:

1. Vídeo de demostração
2. Como configurar a Extensão?
3. Suporte

Vídeo de demostração👇

Muito simples, basta seguir o passo a passo abaixo para ativar e configurar sua extensão:

• Ao lado de Home na tela principal, clique em Blip Store, depois no menu lateral, clique em extensões;
• Procure por Fura fila e clique em ativar (Instalar em seu bot Router/Roteador);
• Após a instalação da extensão, siga os passos abaixo

Como configurar a Extensão?

Selecione os chats de atendimento que você deseja.

Feito isso, clique em Ativar Extensão, conforme imagem:

Depois que ativado, clique no link abaixo para ativar a extensão no Chrome de cada atendente.

Em seguida, usar no Chrome:

Após ativado a extensão no Chrome, seu Blip Desk ficará com esse ícone.

Ao clicar no ícone em seu Blip Desk, a tela abaixo irá aparecer na lateral direita da tela.

Quando selecionar o item destacado em vermelho, você poderá selecionar o chatbot de atendimento e clicar em Atualizar.

Quando fizer isso, teremos uma lista de tickets que estão em fila, conforme tela abaixo:

Ao clicar em Pegar ticket, o mesmo será atribuído ao atendente que fez a ação.

Suporte

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato através do e-mail contato@pontoparse.net para tirar qualquer tipo de dúvida sobre a configuração da extensão.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃