Como enviar lembretes de agendamento do feegow pelo WhatsApp (Blip)

Índice:

1. Introdução
2. Instalação e configuração
3. Suporte

 

Introdução 

O Feegow é uma plataforma para gestão de clínicas e consultórios. A extensão integra o Blip ao Feegow, permitindo o envio de mensagens ativas para lembrar os pacientes de seus atendimentos. 

Tenha flexibilidade para enviar o lembrete no dia anterior ou no próprio dia, excluindo ou incluindo finais de semana. Os lembretes podem ser usados para confirmar ou reagendar uma consulta.

 

Instalação e configuração 

A extensão funciona tanto em bots roteadores como em builders. Após instalar a extensão, visite a página da extensão. 

Em seguida, ative a extensão, configure as condições de disparo e o template da mensagem. A configuração dos templates do Whatsapp é bem flexível, suportando imagens, vídeos, documentos e variáveis de URLs.

 

Para ativar a extensão, é necessário obter um token. Confira as instruções abaixo.

 

 

Preste atenção: por mais que você use o token correto, a extensão não funcionará caso você não habilite as permissões.

 

Ao ativar a extensão, acesse as outras páginas da barra lateral.

 

 

Na página de “Configurações de Disparo”, você poderá escolher para quais procedimentos, especialidades e status de atendimento as mensagens serão disparadas. Por padrão, o status de atendimento “Marcado - não confirmado” é o selecionado.

 

Você também pode configurar o horário de disparo nessa página: ele pode ocorrer com uma hora de antecedência, um dia de antecedência ou em um horário arbitrário no dia anterior, ignorando ou não os finais de semana.

 

Ao encerrar as configurações iniciais, clique em “Salvar”. Você pode alterar as configurações o quanto desejar, mas somente a última configuração salva será usada no disparo.

Depois, visite a página de “Configurações de Template”. Caso seu bot seja um builder, você poderá selecionar um roteador.

 

 

Configure o roteador e clique em “Salvar e Avançar”. Caso seu bot seja um roteador, você será redirecionado diretamente para a tela de configurar template.

 

 

Você pode usar tanto as variáveis do Feegow como definir o seu próprio texto. Os detalhes de como usar as variáveis podem ser obtidos clicando conforme a seguir.

 

 

Também é possível configurar o redirecionamento para um bloco do bot clicando em “Posicionar usuário no bot”.

 

 

Para builder você pode selecionar um bloco diretamente, mas para roteadores você deve selecionar um builder primeiro.

 

 

Por fim, clique em salvar. Após ambas as etapas de configuração serem concluídas, o disparo de mensagens estará funcionando.

 

Suporte 

Em caso de dúvidas ou se encontrar algum problema com a extensão, entre em contato conosco pelo e-mail support@whitewall.dev.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃