Como conectar seu ChatBot com o Instagram Take Blip 2 de junho de 2022 13:21 Atualizado Conectar o seu chatbot com o Instagram é muito simples, mas antes de começar você precisa garantir que: a sua empresa tem uma página no Facebook. Se você não tem ainda uma página, será necessário criá-la (acesse aqui para criar uma página). a sua conta do Instagram é do tipo “Comercial” ou Business, não sendo possível usar uma conta de criador de conteúdo ou de usuário comum. O Administrador da conta do Instagram consegue fazer esta verificação na área de configurações da página no Instagram (acesse aqui o artigo de como converter sua conta pessoal em comercial). a sua conta do Instagram está adicionada na sua página do Facebook. Se sua conta ainda não estiver adicionada, acesse este tutorial aqui e complete este passo antes de seguir para a conexão do chatbot. a configuração de privacidade “Connected tools” deve estar ligada. Veja na imagem abaixo como verificar o status desta configuração, e alterá-la se necessário. Importante: para realizar a conexão o usuário deverá ter simultaneamente a permissão de administrador permanente da página do Facebook e da conta do Instagram da empresa. Uma vez realizadas estas verificações e alterações se necessário, o próximo passo é acessar a área de canais dentro do Blip e clicar em conectar no botão do Instagram. Apenas usuários pagos terão acesso ao Instagram. Importante: se você utiliza a estrutura de bots routers e bots filhos você deverá acessar a área de canais no Bot Router Após clicar em conectar o canal e validar se todos os pré requisitos foram cumpridos, você pode “Iniciar integração”. Dentro da aba de “Configurações”, o próximo passo é conectar ao Facebook. Neste momento você deverá escolher a conta que deseja logar. Lembrando que a conta escolhida deverá ter Permissão de Administrador permanente da página do Facebook e da conta do Instagram da empresa. Terminado a conexão com o Facebook, você deverá escolher o perfil comercial do Instagram na qual deseja conectar o seu chatbot. Caso esta página não apareça para você imediatamente, recarregue a página e aguarde alguns instantes Quando desejar que seu chatbot vá para o ar vire a chave à direita inferior da tela e veja os resultados sensacionais que este novo canal pode trazer para o seu negócio 😃 O ícone do Instagram ficará assim quando seu canal estiver ativado e integrado a algum perfil: A qualquer momento você pode desvincular o seu Instagram do Blip virando a chave da página conectada para o status anterior. Observe que cada chave corresponde a uma integração ativada ou desativada referente a um perfil. Notas Importantes sobre o canal: Caso você deseje que o seu chatbot esteja conectado ao Facebook Messenger e ao Instagram é necessário primeiro conectar o Messenger e depois o Instagram. Neste caso específico a ordem de conexão é importante. Os conteúdos suportados no Instagram são: texto e emojis. Ou seja, o seu chatbot deverá utilizar apenas estes elementos e não ter nenhum tipo de menu, botão, carrossel ou outro componente. Ainda não é possível também o uso de negrito. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Como publicar seu Chatbot no Messenger Como configurar o Dialogflow como seu provedor de IA Como identificar usuários vindos de um anúncio Click to Chat WhatsApp publicado no Facebook Como definir Regras de atendimento com uma ou múltiplas condicionais Gerenciando permissões de acesso