Como conectar seu ChatBot com o Instagram

Conectar o seu chatbot com o Instagram é muito simples, mas antes de começar você precisa garantir que:

1. a sua empresa tem uma página no Facebook. Se você não tem ainda uma página, será necessário criá-la (acesse aqui para criar uma página).

2. a sua conta do Instagram é do tipo “Comercial” ou Business, não sendo possível usar uma conta de criador de conteúdo ou de usuário comum. O Administrador da conta do Instagram consegue fazer esta verificação na área de configurações da página no Instagram (acesse aqui o artigo de como converter sua conta pessoal em comercial).

3. a sua conta do Instagram está adicionada na sua página do Facebook. Se sua conta ainda não estiver adicionada, acesse este tutorial aqui e complete este passo antes de seguir para a conexão do chatbot.

4. a configuração de privacidade “Connected tools” deve estar ligada. Veja na imagem abaixo como verificar o status desta configuração, e alterá-la se necessário.

• Importante: para realizar a conexão o usuário deverá ter simultaneamente a permissão de administrador permanente da página do Facebook e da conta do Instagram da empresa.

Uma vez realizadas estas verificações e alterações se necessário, o próximo passo é acessar a área de canais dentro do Blip e clicar em conectar no botão do Instagram. Apenas usuários pagos terão acesso ao Instagram.

• Importante: se você utiliza a estrutura de bots routers e bots filhos você deverá acessar a área de canais no Bot Router

Após clicar em conectar o canal e validar se todos os pré requisitos foram cumpridos, você pode “Iniciar integração”.

Dentro da aba de “Configurações”, o próximo passo é conectar ao Facebook.

Neste momento você deverá escolher a conta que deseja logar. Lembrando que a conta escolhida deverá ter Permissão de Administrador permanente da página do Facebook e da conta do Instagram da empresa.

Terminado a conexão com o Facebook, você deverá escolher o perfil comercial do Instagram na qual deseja conectar o seu chatbot.

• Caso esta página não apareça para você imediatamente, recarregue a página e aguarde alguns instantes

Quando desejar que seu chatbot vá para o ar vire a chave à direita inferior da tela e veja os resultados sensacionais que este novo canal pode trazer para o seu negócio 😃

O ícone do Instagram ficará assim quando seu canal estiver ativado e integrado a algum perfil:

A qualquer momento você pode desvincular o seu Instagram do Blip virando a chave da página conectada para o status anterior.

Observe que cada chave corresponde a uma integração ativada ou desativada referente a um perfil.

Notas Importantes sobre o canal:

• Caso você deseje que o seu chatbot esteja conectado ao Facebook Messenger e ao Instagram é necessário primeiro conectar o Messenger e depois o Instagram. Neste caso específico a ordem de conexão é importante.

• Os conteúdos suportados no Instagram são: texto e emojis. Ou seja, o seu chatbot deverá utilizar apenas estes elementos e não ter nenhum tipo de menu, botão, carrossel ou outro componente. Ainda não é possível também o uso de negrito.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃