Engaje usuários a iniciar conversas utilizando Ice Breakers no Instagram 24 de fevereiro de 2023 19:25 Atualizado Ice Breakers (Quebra-gelos) são formas de iniciar uma conversa com uma empresa usando uma lista de perguntas frequentes ou temas principais que a empresa trabalha no canal. Este recurso ajuda a engajar usuários a iniciar conversas com a empresa uma vez que os principais tópicos abordados pela marca já são apresentados antes mesmo da conversa ser iniciada. Importante: Os Ice Breakers são exibidos somente no primeiro contato do usuário com a marca e são permitidas até 4 opções de temas/perguntas. Como configurar Ice Breakers no Blip Na aba de Canais no Blip, selecione o canal Instagram e acesse a aba de Configurações do canal. Observação: Você precisa estar com o Instagram conectado no Blip para visualizar as configurações disponíveis do canal. Na tela de Configurações ative a chave referente a funcionalidade Quebra-gelos Ao ativar a funcionalidade um campo será aberto onde poderão ser cadastradas até 4 perguntas ou tópicos principais que sua marca trabalha. Basta digitar cada pergunta/tópico e teclar "Enter" e depois clicar em Salvar perguntas. Veja como fica a experiência para o usuário no seu primeiro contato com a marca: Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Menções em Stories (Story Mention) no Instagram Como conectar seu chatbot no Instagram? Criando mensagens interativas no Instagram Respostas em Stories (Story Reply) no Instagram Mensagens Ativas - Códigos de erro