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Cómo enviar imágenes, videos y documentos en las notificaciones activas de WhatsApp

  • Actualización

Índice:

  1. Configuración del archivo de audiencia;
  2. Cómo crear direcciones URL de archivos multimedia

 

Vea cómo configurar el archivo de audiencia para enviar imágenes, videos y documentos en las notificaciones activas de WhatsApp. Con esta función, puede enviar contenido más relevante a sus clientes e involucrarlos con su contacto inteligente.

 

Configuración del archivo de audiencia

Para enviar notificaciones usando imágenes, videos y documentos, debe cargar un archivo .csv con la lista de contactos, el enlace del archivo multimedia y las demás variables de su plantilla de mensaje, en ese orden.

Blip te pide que incluyas la url de un archivo multimedia para que puedas personalizar el contenido que se enviará a cada uno de los contactos de tu audiencia.





Por ejemplo, para la plantilla de mensaje:

El archivo .csv de su audiencia debe tener el siguiente formato:

 

 

Encuentre más ejemplos sobre cómo configurar el archivo de audiencia en este artículo aquí.



Cómo crear direcciones URL de archivos multimedia

Será necesario almacenar su archivo multimedia en la nube, para generar las URL de acceso que se insertarán en el archivo de audiencia.

Puede usar herramientas de almacenamiento en la nube como Google Drive o Onedrive y configurar enlaces para compartir. O puede buscar herramientas para compartir y almacenar archivos en su CRM.

A continuación te explicamos cómo crear URLs en las herramientas de almacenamiento en la nube  en los CRM de Hubspot y RD Station:

Hubspot

  1. Abra la herramienta Archivos y cargue el archivo multimedia deseado.
  2. Elija la opción "Detalles":

  1. Copie la URL del enlace. Ya está en el formato esperado por Blip.

Puedes encontrar más detalles sobre cómo usar Hubspot para almacenar y enviar archivos multimedia aquí.



Estación RD

  1. Abra el Centro de archivos y cargue el archivo multimedia deseado:

  1. En la lista de archivos, haga clic en el botón Copiar enlace en la línea correspondiente a su archivo multimedia:

  1. En la ventana que aparece, copie la URL del enlace. Ya está en el formato esperado por Blip.

 

Puede encontrar más detalles sobre cómo usar RD Station para almacenar y enviar archivos multimedia aquí.

 

Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad  o los videos en nuestro canal. 😃

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