En la lista a continuación puede ver casos de uso con algunos ejemplos de modelos y aplicarlos a sus casos de uso.
| Momento del embudo | Tipo de templarte | Caso de uso | Ejemplos de mensajes |
| topo | Marketing | Mensajes de bienvenida |
— Estimado ___, gracias por elegir Blip. Aquí están tus opciones... — Hola, gracias por aceptar recibir mensajes vía WhatsApp. Te envíaremos… |
| topo | Marketing | Finalizar el envío de información del cliente final | — ¡Hola, recibimos algunos de tus datos y queremos saber más sobre ti! Podemos completar el registro aquí |
| topo | Marketing | Pre lanzamiento del producto | — El XX/XX lanzaremos nuestro nuevo producto, no te quedarás fuera, ¿verdad? [CTA] |
| topo | Marketing | Enviar al cliente final a otras páginas, como registrarse para eventos, videos, sitio web. |
— ¡Regístrese ahora para nuestro seminario web exclusivo! [enlace] — Programe una cita con un médico experimentado. [enlace o respuesta rápida] |
| Bastante | Marketing | Ofrecer asistencia de ventas. | - ¿Hola todo bien? Mi nombre es..., noté que miraste algunos productos en nuestro sitio web. ¡Estoy disponible para ayudarte y responder cualquier pregunta! |
| Bastante | Marketing | Ofrecer productos, descuentos y promociones de forma genérica, sin segmentación definida |
- ¡Último día! ¡Recibe grandes descuentos el Black Friday! - ¡El verano está llegando! 10% de descuento extra con código:VERAO2024 |
| Bastante | Marketing | Nueva alerta de precio |
— ¡Nuestros cafés especiales ahora tienen un 25% de descuento! — Tus zapatillas favoritas tienen un 10% de descuento, ¡date prisa que es solo hoy! |
| Bastante | Marketing | Mensajes informativos que no requieren respuesta o directos a otras ubicaciones |
— Consejos de salud de la semana - Tu sabia…? — ¡Solo paso por aquí para desearte un feliz año nuevo! |
| Bastante | Marketing | Invita al usuario a interactuar con el mensaje proporcionando respuestas a cuestionarios, reseñas y cuestionarios. |
— Nos encantaría saber más sobre lo que piensas... Responde tus preguntas aquí. — Haz la prueba y descubre qué tipo de comprador eres — Haz el test y descubre qué tipo de inversor eres — Haz la prueba y descubre tu tipo de piel |
| Abajo | Marketing | Enviar a clientes que no realizaron conversiones en CTWA | — Vi que tienes el ojo puesto en el producto… ¿qué tal si aprovechas para tomarlo ahora? |
| Abajo | Marketing | Volver a interactuar con los clientes que buscaron o vieron páginas específicas |
— Vimos que estabas interesado en esta casa. ¡Programe una visita antes de que salga del mercado! — No has completado tu registro y hoy es el último día para garantizar tu descuento. |
| Abajo | Marketing | Recomendar productos complementarios o actualizaciones. |
— ¡Gracias por comprar con [nombre de la empresa]! Actualice su pedido hoy para garantizar entregas recurrentes — Esperamos que hayas disfrutado de nuestra clase. Ahora es el momento de dar el siguiente paso en tu carrera con esta formación |
| Abajo | Marketing | Ofertas para grupos segmentados de clientes, reactivación de churns, recordatorios de suscripciones próximas a caducar o clientes interesados en el mismo grupo de productos/servicios. |
— Estimado ___, lamentamos que haya cancelado su pedido. Aquí tienes un cupón válido por 7 días. — Ofrecemos un descuento especial del 20 % para quienes asistieron a nuestro taller. |
| Abajo | Marketing | Recomendación de otros productos, como best sellers, devoluciones de stock, novedades, recargas de productos con compras recurrentes. |
— Todos lo pidieron y el producto… ¡Volvía a estar disponible! — Llegó el momento de reponer la comida de tu perro, ¿podemos continuar con el pedido? — Acabamos de recibir el nuevo [nombre del producto], ven a verlo |
| Abajo | Marketing | Un segundo mensaje cuando el cliente no responde por WhatsApp u otros canales, como el bot |
— Hola, ¿has visto mis mensajes? Continuaremos la conversación sobre su viaje. — Hola, intenté llamarte. Llámame tan pronto como puedas. |
| Abajo | Marketing | Invitación a descargar aplicaciones. |
— Hola, ¿aún no has descargado nuestra aplicación? ¡Tus puntos te están esperando! — Para comprender más sobre nuestro contrato y condiciones, descargue nuestra aplicación. |
| Abajo | Marketing | Carro abandonado |
— ¿Olvidaste algo? Tienes productos en tu carrito. — No terminaste tu pedido en nuestro sitio web, ¡podemos terminarlo aquí! |
| Después de las ventas | Utilidad | Envío de enlaces de pago o facturas | — Hola___, en el siguiente enlace encontrarás tu comprobante de pago del mes de noviembre/23 |
| Después de las ventas | Utilidad | Recordatorios de pago | — Hola___, para mantener tu suscripción activa, realiza el pago antes del 17/noviembre/23 |
| Después de las ventas | Utilidad | Confirmación de solicitudes de apertura o tickets con soporte | — Hola, recibimos tu llamada y te mantendremos informado sobre su progreso. |
| Después de las ventas | Utilidad | Búsqueda de satisfacción | — Hola___, estamos muy contentos con tu compra, ¡nos gustaría saber cómo fue tu experiencia! |
| Después de las ventas | Utilidad | Detalles del estado del pedido | — Hemos recibido tu pedido, estamos esperando la aprobación del pago para comenzar a separar los artículos. |
| Después de las ventas | Utilidad | Detalles del estado de entrega |
— Su pedido ha sido enviado, siga el seguimiento utilizando el enlace a continuación — Tu pedido llegó al mensajero. — Su pedido se entregará hoy entre las 10 a. m. y las 12 p. m. |
| Después de las ventas | Utilidad | Alertas como tarjeta de embarque, llegada estimada del auto solicitada vía app, sospechas activas en la cuenta bancaria |
— Tu viaje se acerca, aquí está la información de tu vuelo — Hemos identificado actividad sospechosa en su cuenta bancaria, acceda a la aplicación o responda a este mensaje para informarnos si no fue usted — El coche del conductor ____ con matrícula ____ llegará en 3 minutos. |
| Después de las ventas | Utilidad | Recordatorio de que se acerca la fecha de la cita y confirmación de la cita |
— Hola___, tu cita con el Doctor ____ se llevará a cabo el día 02/11/2023, si no puedes asistir solo responde a este mensaje y reprogramaremos. — Hola___, tu cita ha sido confirmada, te esperamos el 01/11/2023 a las 14 horas. Si tienes alguna pregunta, llámanos aquí. |
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Observación: Recuerda que todas las plantillas son revisadas por Meta está en Punto luminoso en un radar no tiene control sobre la decisión. Para obtener más información, lea sobre las direcciones de objetivos en este enlace. |
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