Análisis de Evaluación - Facebook

Índice:

1. Análisis de Evaluaciones
2. Publicación Analizada

 

Obtenga datos sobre las evaluaciones realizadas en su página de Facebook. Dentro de Facebook, los usuarios tienen la posibilidad de enviar evaluaciones sobre páginas comerciales para calificar los servicios o productos que estas ofrecen.

Para acceder, busque "Evaluaciones" en la barra lateral:

 

Análisis de Evaluaciones

Para acceder, vaya al card de evaluaciones y haga clic en "Ver atención":

 

 

 

1. Atención en esta publicación 

Número de conversaciones generadas a partir de la evaluación.

2. Distribución por temas

Clasificación de los comentarios según un tema incluido en la Configuración de Investigación.

3. Distribución por tags

Clasificación de los comentarios según una etiqueta incluida en la Configuración de Investigación.

4. KPIs

La sigla KPI significa "Key Performance Indicator" o indicador clave de rendimiento. Esta métrica se utiliza para medir los resultados de un proceso específico.

Nota: al acceder a la opción "Ver atención" directamente en el card de publicación, en el módulo de Métricas Propias, encontrará métricas diferentes para las redes. Las métricas de Instagram, por ejemplo, son diferentes de las presentes en Twitter. Este cambio se debe a las diferencias entre las métricas originales de cada red.

 

4.1 Alcance 

Número de usuarios que visualizaron una publicación de su página. Cada usuario se cuenta como un usuario único, es decir, incluso si ha visto la misma publicación más de una vez, se contará solo una vez.

4.2 Frecuencia

Métrica que se refiere a la división de impresiones por alcance:

Frecuencia = Impresiones / Alcance

4.3 Interacciones

Suma de me gusta, comentarios y compartidos.

4.4 Post Clicks

Número de veces que los usuarios hicieron clic en la publicación.

Esta métrica se actualiza durante 30 días a partir de la fecha de la publicación, siempre que esté entre las 100 últimas realizadas por la página.

4.5 Compromiso

El compromiso de la publicación se calcula de la siguiente manera:

Compromiso = Me gusta + (comentarios x 1,5) + (compartidos x 2) / alcance de la publicación

4.6 Impresiones

Cantidad de veces que la publicación fue vista por el usuario. Aquí se consideran todas las veces que el mismo usuario visualizó la publicación, a diferencia del alcance. 

4.7 Visualizaciones

Si la publicación es un video, indica cuántas visualizaciones tuvo el video.

4.8 Relevancia

Esta métrica no se proporciona actualmente por Facebook.

4.9 Sentimiento

Sentimiento clasificado para la publicación, dividido en: Positivo, Neutro o Negativo.

5. Representación por:

 

 

5.1 Grafo de términos

Términos más utilizados en la publicación.

5.2 Wordcloud

Puede elegir otro formato de visualización de términos, seleccionando la wordcloud.

6. Distribución entre prioridad y polaridad

El gráfico relaciona la prioridad de la interacción con el sentimiento atribuido a ella.

 

Publicación analizada

 

 

La evaluación está destacada y puede ser anotada por usted o cualquier otro miembro de su equipo.

Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃