Edición Múltiple - Métricas Proprietárias

Clasifica masivamente las interacciones realizadas en tus páginas propias

En el área de Métricas Proprietárias, además de ver el rendimiento de tu página en relación con el compromiso, también puedes responder y clasificar las interacciones. Consulta la guía Todos los comentarios para conocer estas posibilidades.

Para localizar el gráfico, accede a:

Luego, abre la opción de Edición Múltiple, en el botón en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto al chat:

Para aplicar las ediciones a las interacciones, haz clic en la interacción para seleccionarla o utiliza la opción de seleccionar todas (presentes en el filtro) (elemento 8).

1. Temas 

Al elegir un tema, incluirás en todas las interacciones seleccionadas (mostradas a continuación) este nuevo tema.

2. Tags

Al elegir una tag, se agregará a las etiquetas ya aplicadas a la interacción.

3. Status 

Cambia el status de varias interacciones al mismo tiempo.

4. Respondente

Al igual que en el Status, puedes cambiar el Respondente de las interacciones.

5. Sentimiento 

Cambia el sentimiento de las interacciones. 

6. Criticidad

Al seleccionar la criticidad, puedes cambiarla.

7. Marcado

Otra opción es marcar varias interacciones como revisadas al mismo tiempo.

8. Seleccionar todas 

Al hacer clic aquí, seleccionas todas las interacciones según el filtro aplicado que están en la misma página para que se modifiquen simultáneamente a partir de las ediciones.

9. Aplicar en los comentarios seleccionados 

Finaliza la edición aplicando la nueva regla a las interacciones.

10. Cancelar

Cancela la edición, volviendo a la clasificación original.

Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃