Para configurar el envío de emojis, necesitarás acceder al portal Blip. Cabe destacar que solo los administradores de Blip Go! pueden realizar este cambio.
Acceso al portal Blip: https://blipatendimentotrial.blip.ai/applicationSelecciona el builder con la variable Desk, tal como se muestra en la imagen a continuación.
Ve al menú superior y selecciona la sección [Atención]. Después de eso, se abrirá un menú lateral izquierdo. Desplázate hasta el final de la pantalla y selecciona la opción [Configuraciones generales]. En este menú, encontrarás la opción [Emojis], que puedes activar o desactivar.
Cuando esta función está activa, los agentes podrán enviar emojis durante la atención.
Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃