Índice
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Por qué conectar Blip a su estrategia de marketing en Meta, Google y TikTok
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Gestionando los eventos para la optimización de los anuncios online
Por qué conectar Blip a su estrategia de marketing en Meta, Google y TikTok
El contacto vía WhatsApp va mucho más allá de la conversación. La inteligencia conversacional transforma las interacciones en señales de marketing accionables, capaces de orientar decisiones de medios y elevar el rendimiento de las campañas Click to WhatsApp.
Al conectar Blip a Meta, Google y/o TikTok, su estrategia de medios comienza a utilizar datos reales de las conversaciones para potenciar la generación de demanda, mejorar el ROAS y optimizar las campañas de marketing conversacional.
Cada vez que un usuario inicia una conversación con la marca, estas interacciones se convierten en insights que alimentan la optimización continua de las campañas.
Cuando hablamos de optimización de anuncios, nos referimos al proceso en el que los algoritmos de las plataformas utilizan señales conversacionales para identificar qué públicos tienen mayor propensión a conversar y convertir. En líneas generales, cuanto más señales relevantes se envían, mejor tiende a ser la distribución y el rendimiento de la campaña.
En este contexto, Blip permite el disparo de múltiples señales conversacionales, enriqueciendo el aprendizaje de los algoritmos, aumentando la precisión de la entrega de los anuncios e impulsando los resultados de las campañas Click to WhatsApp.
Cómo conectar los canales Meta, Google y TikTok
Cómo conectar sus canales:
Acceda a Anuncios conversacionales y haga clic en Conexiones de canales.
Seleccione el canal deseado e inicie sesión en su cuenta de Ads Manager a través del modal que aparecerá.
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la integración de Blip.
Atención para Google: Además de los pasos anteriores, es necesario informar su ID de cliente de Google a su CSM para completar la configuración.
Para saber cómo encontrar su ID de cliente haga clic aquí.
Gestionando los eventos para la optimización de los anuncios online
Blip garantiza inteligencia conversacional para optimizar sus anuncios online. Actualmente, esta inteligencia puede ser extraída por medio de las interacciones relevantes del lead a lo largo del flujo conversacional, como eventos de conversación y conversión. Vea cómo transformar la inteligencia conversacional en eventos de conversación y conversión aquí.
1. Los tipos de eventos que generan inteligencia conversacional
Eventos de conversión:
El evento de conversión es la etapa de la conversación definida como el objetivo de éxito del anuncio, siendo contabilizado siempre que un lead alcanza ese punto del flujo. En ese momento, el evento seleccionado será enviado a Meta, Google y TikTok y será utilizado para optimizar la distribución del anuncio. Además, las conversiones serán contabilizadas y presentadas en los informes de rendimiento de los anuncios, permitiendo que realice análisis más detallados de las estrategias de marketing conversacional.
2. Cómo utilizar el evento de conversión para la optimización en Meta, Google y TikTok
Seleccionando el evento
Para seleccionar el evento de conversión para los anuncios de Meta, Google y TikTok, vaya al menú “Gerenciador de eventos” y elija el canal. Allí verá la sección “Evento de conversión”:
En el campo “Evento (categoría)”, se listarán todos los eventos creados en el flujo de la conversación. El nombre que aparecerá será el que fue configurado como “categoría” en el registro de evento. Busque y seleccione el evento deseado.
Atención: El evento de conversión solo será listado en caso de que exista al menos un registro realizado por la plataforma, es decir, es necesario que un lead ya haya sido convertido al menos una vez para que la plataforma cree el evento y habilite la localización de este evento en el listado de esta pantalla. Usted puede ejecutar una “conversión ficticia” con su número de WhatsApp solo para habilitar el evento, ya que la prueba no estará vinculada a la campaña. Sin embargo, esto registrará un evento en los otros módulos de la plataforma como el de Análisis y de Informes de atención. Evalúe la necesidad de aplicar este método.
En el campo “Tipo de optimización”, se listarán las opciones “lead” y “purchase”, que son los objetivos establecidos por Meta para la realización de la optimización del anuncio, respetando de forma más fiel lo que la marca espera como resultado.
Para confirmar la selección, haga clic en el botón “Salvar”.
3. Cómo utilizar el evento de conversación para la optimización en Meta, Google y TikTok
- Eventos de conversaciones
Los eventos de conversación son cualquier etapa de la conversación que sea relevante para analizar su anuncio. Siempre que el lead proveniente de un anuncio alcance cualquiera de las etapas seleccionadas, Blip enviará la señal a Meta, Google y TikTok, permitiendo que los datos de conversación se utilicen para la medición en Meta Ads Manager.
Los eventos de conversación no se consideran conversiones y, como buena práctica, deben ser etapas que preceden a la conversión, como una construcción de embudo.
Cómo seleccionar eventos de conversación
Para seleccionar un evento de conversación en los anuncios de Meta, Google o TikTok, acceda al menú "Gerenciador de Eventos" y elija el canal deseado. La configuración estará disponible en la sección "Evento de conversa":
En el campo “Evento (categoría)”, se listarán todos los eventos creados en el flujo de la conversación. Recordando: el nombre que aparecerá será el que fue configurado como “categoría” en el registro de evento. Busque y seleccione el evento deseado.
En el campo "Evento estándar del canal", encontrará las acciones predefinidas por Meta, Google o TikTok que Blip reconoce como válidas para campañas. El objetivo es mapear cómo el evento de su flujo (Evento 'categoría') debe ser interpretado por Meta, asociándolo a uno de estos eventos estándar.
Podrá añadir hasta 10 eventos, haciendo clic en el botón “Nuevo evento” y repitiendo el llenado de los campos.
Para confirmar las selecciones, haga clic en el botón “Salvar”.
Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃