Índice:
| Proceso válido únicamente para clientes en on-premise. |
La foto de un contacto inteligente (bot) es uno de los datos más importantes en este tipo de aplicaciones. Es a través de él que se crea la primera conexión entre el cliente y la marca de la empresa.
Para cambiar la foto del avatar de un bot, vaya al portal Blip, haga clic en Configuración y elija una imagen.
Observación: la imagen de un avatar debe tener preferiblemente un formato 1:1 (cuadrado). La dimensión mínima requerida por Meta es un máximo de 640 píxeles y un mínimo de 198 píxeles.
Canal de WhatsApp
Si su bot ya está publicado en el canal de WhatsApp, deberá realizar un paso adicional para actualizar su foto de perfil.
Vaya a configuración > configuración básica:
Luego seleccione para cargar la imagen, debe ser de 640X640 píxeles.
Haz clic en Canales > Whatsapp
Atención: No debe hacer clic en el botón conectado, ya que al hacer clic en él puede perder la conexión entre el BOT y WhatsApp.
Por fin, no te olvides de ahorrar.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃