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Pixzap - Fluxo de compras

  • Atualizado

Índice: 

  1. Introdução
  2. Informações da Empresa
  3. Itens e Entregas 
  4. Informações financeiras
  5. Informações de Conexão

Introdução

O Pixzap é um fluxo criado pela Inmo com o objetivo de facilitar compras de usuários pelo WhatsApp, utilizando um dos maiores meios de pagamento do país. Neste tutorial, forneceremos informações necessárias para que possamos configurar o Pixzap para sua empresa, garantindo que você possa aproveitar todas as suas funcionalidades.

Informações da Empresa

Durante a contratação do serviço Pixzap, você receberá um formulário que solicitará as seguintes informações sobre a sua empresa:

  1. Nome da empresa: Forneça o nome que será exibido durante o fluxo para que os usuários tenham clareza sobre a identidade da sua empresa no WhatsApp.
  2. Contato de SAC da empresa: Insira um endereço de e-mail para contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da sua empresa. Esse e-mail ficará disponível para o cliente no final do fluxo, atendendo a um requisito do WhatsApp.

 

Itens e Entregas

O preenchimento de algumas tabelas são necessárias para que o Pixzap possa popular seu fluxo com os itens vendidos por sua empresa e saber até onde sua empresa pode entregar.

A empresa têm a opção de utilizar dois tipos de apresentação de itens em seu fluxo, o Catálogo dinâmico da Meta/Facebook ou o Catálogo Numérico simplificado:

 

 

Opção de utilização do Catálogo Dinâmico da Meta: Para utilizar essa funcionalidade, será necessária uma configuração feita pela empresa no gerenciador de negócio para que o Pixzap acessar o catálogo, você pode encontrar o tutorial aqui:

  1. Tabela de Itens do Meta: Em caso de optar pelo catálogo do Meta, a empresa precisa preencher uma tabela com as seguintes informações de seus produtos:

Esta tabela possui os seguintes campos que precisam ser preenchidos:

id - Esta informação é um texto ou número de identificação do produto. Cada item na tabela precisa ter um id único, pois este é o principal identificador do produto.

title - Um nome de item que será exibida para o cliente no fluxo, com limite de 150 caracteres.

description - Uma breve descrição do item ofertado.

availability - Este campo representa a disponibilidade atual do item em sua loja e aceita 5 valores fixos: in stock (em estoque); available for order (disponível para compra imediata); preorder (pré-compra); out of stock (fora de estoque); discontinued (descontinuado). Na tabela está disponível como um método de seleção.

condition - Este campo representa a condição atual do item em sua loja e aceita 3 valores fixos: new (novo); refurbished (reformado); used(usado). Na tabela está disponível como um método de seleção.

price - Este campo recebe o valor do item que será disponibilizado no fluxo. Aceita valores numéricos, aos quais a tabela preenche automaticamente com o símbolo da moeda real (BRL)

link - Este campo precisa receber um link do produto específico, onde clientes possam comprar este item. Pode ser qualquer site ou rede social sua, se não possuir, pode ser sua página do Facebook ou Instagram.

image_link - Este campo precisa receber um link da imagem do produto especifico. Esta imagem precisa estar em algum ambiente na internet de forma pública e seguir 2 requisitos: Deve ser maior que 500x500 pixels e sua url precisa terminar obrigatoriamente em “.jpg”, “.png” ou “.gif”.

brand - Este campo recebe a marca do produto disponibilizado. Caso não haja uma, como em alguns produtos de fabricação artesanal, coloque o nome de sua empresa.

pixapp_category - Este campo recebe a categoria do item que será disponibilizado, e é importante se atentar a algumas limitações do WhatsApp: cada categoria pode apresentar um limite de 30 itens no fluxo. Se a empresa optar por não utilizar categorias, este campo pode ser preenchido com o nome

da empresa, mas a limitação também se aplica, fazendo com que a tabela não possa ter mais que 30 itens totais.

Caso a empresa opte por utilizar o catálogo numérico simplificado, será necessário preencher a seguinte tabela, que conta com campos semelhantes à tabela anterior:

  1. Tabela de Fretes: É necessário o preenchimento de uma tabela de CEPs, aos quais o Pixzap reconhecerá o intervalo e calculará o valor de frete estipulado. Os valores precisam ser inseridos em intervalos de CEP, como por exemplo: os CEPs de 01000-000 a 19999-999 correspondem ao intervalo de entrega no estado de São Paulo.

Esta informação pode ser encontrada utilizando o site dos correios, no Busca Cep. Tabela de Fretes.

 

Informações Financeiras

O fluxo do Pixzap utiliza informações financeiras de forma privada, o que significa que os usuários não terão acesso a essas informações durante o fluxo. Essas informações são necessárias para gerar o código Pix copia e cola, que será disponibilizado de acordo com o pedido do usuário. Forneça as seguintes informações financeiras:

  1. Chave Pix: Forneça a chave Pix associada à sua empresa, que pode ser o CNPJ, telefone celular, e-mail, CPF, etc.
  2. Nome do Beneficiário: Insira o nome que está associado à chave Pix informada.
  3. Estado do Pix: Indique o estado do Brasil onde a chave Pix está cadastrada.
  4. E-mail de recebimento de pedido e potencial comprovante: Escolha um endereço de e-mail da sua empresa para onde serão disparados os pedidos feitos pelo fluxo. Mesmo que o fluxo não possa validar o recebimento do Pix, será disponibilizada a opção para que o usuário envie uma foto ou PDF do comprovante de pagamento. Em todos os e-mails disparados, é solicitado que a empresa confirme o recebimento em seu banco, a fim de confirmar qualquer pedido realizado pelo fluxo.

Informações de Conexão

Como um bot disponível na Take Blip, o Pixzap necessita de algumas informações de conexão adquiridas no contrato Take Blip da empresa.

  1. Url do Contrato Take Blip - O endereço na barra de navegação.


  1. Cabeçalho de Autenticação do Bot Pixzap - É a chave de autenticação individual do bot e pode ser encontrada seguindo o seguinte passo a passo:

 

Finalização

Pronto! Com o formulário preenchido, o time Inmo irá realizar as configurações iniciais necessárias e logo mais você já estará vendendo de forma facilitada no WhatsApp!

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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