Contexto e Grupos – Blip | Blip Help

Índice:

O que são

Saiba como iniciar a Configuração de Pesquisa no War-Room STILINGUE e garantir a coleta de publicações para o seu monitoramento.

Quando você começa uma nova pesquisa utilizando o War-Room STILINGUE, o primeiro passo da configuração consiste em otimizar a coleta a partir dos termos inseridos no Contexto e nos Grupos. Entenda a diferença entre esses campos e como serão tratados em seu painel.

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Acesse a área de Configuração pelo menu lateral ou pelo card - para mais detalhes, consulte o guia Criar/Editar Pesquisa que faz parte da Central de Ajuda. Ao abrir a página, você poderá expandir ou ocultar as seções que correspondem a cada etapa da Configuração de Pesquisa:

Em seguida, é possível incluir termos específicos dentro do Contexto.Vale pensar no Contexto como uma linha que divide o que faz parte do objetivo da sua pesquisa e o que não faz.

O Contexto não é responsável pela coleta de publicações, mas por fazer associações de palavras que representam o mercado ou o cenário relacionado a essa pesquisa. É importante lembrar que a configuração do Contexto é opcional: sem ele a pesquisa será coletada normalmente, porém não será tão otimizada.

Definindo o Contexto

Para definir o Contexto, é preciso incluir os termos que estão engajados com a busca. Ao pensar nas palavras, leve em consideração o que e como os usuários publicam sobre o assunto pesquisado na internet. Escreva a mesma expressão com algumas variáveis, além de incluir singular e plural, quando necessário.

Nesse campo, os termos delimitam o ambiente da pesquisa. Por isso é importante se ater ao conteúdo da pesquisa e não acrescentar palavras com assuntos ao Contexto que não sejam relevantes para a coleta.

Após decidir quais termos serão adotados, inclua cada um deles e em seguida aperte “Enter”, para adicioná-los à Configuração de Pesquisa.

Exemplo: vamos supor que a pesquisa tem o objetivo de monitorar o mercado de bancos no país. Termos como cartão de débito, cartão de crédito, TED, transferência, extrato, entre outros, podem fazer parte do contexto.

Observação: não é possível inserir os caracteres barra (/) e crase (`) em nenhum dos campos da sua configuração de pesquisa.

O que estiver além do objetivo da pesquisa, não faz parte do contexto. Por isso o Contexto é sinalizado como o limite da pesquisa.

Você também consegue incluir termos formados por duas palavras ou mais. Para isso, escreva os termos com os espaços e aperte “Enter”. “Inteligência artificial”, por exemplo, é escrita da forma como é publicada pelos usuários que discutem sobre o assunto. Também é possível utilizar operadores específicos para melhores resultados na coleta. Falaremos sobre esses operadores mais adiante no texto.

O Contexto também funciona como um “desambiguador” dos termos. Caso existam palavras na pesquisa que tenham dois significados distintos, ao colocar um termo específico dentro do Contexto você indica qual desses significados deseja atribuir para aquela expressão. Por isso, é essencial incluir termos que se relacionem com o seu objetivo e possam auxiliar na coleta de publicações.

Com o Contexto finalizado, vamos agora configurar os Grupos que serão responsáveis pelos resultados da pesquisa.

Como funcionam os Grupos?

Ao criarmos uma pesquisa, precisamos ter em mente as expressões que fazem parte do universo pesquisado. A coleta desses termos - presentes em publicações, comentários, compartilhamentos e demais manifestações em redes sociais e blogs - será realizada pelos Grupos. Para que esse processo tenha sucesso, inclua nos Grupos as palavras que gostaria de coletar. A imagem abaixo indica que os termos inseridos serão procurados (dentro das limitações existentes nas APIs de cada rede) a partir da configuração estabelecida.

Observação: é importante ressaltar que o Contexto limita o universo da pesquisa e por isso sua configuração é opcional, enquanto o Grupo é responsável pela coleta das publicações e sua configuração é obrigatória.

Exemplo:

Atenção! Quando sua busca for composta por dois ou mais termos, a coleta irá retornar duas possibilidades: publicações que tenham os termos separados da forma como foram cadastrados; ou que ignorem os espaços entre os termos.

Exemplo:

Caso a sua intenção seja coletar publicações que tenham no texto da publicação as palavras: “Casa S”, pode ser que o sistema não entenda a diferença com o espaço entre os termos e reconheça dessa forma:

Ou seja, ignorando o espaço existente. Se a sua necessidade é coletar apenas publicações com as palavras separadas (da forma como foi inserido na busca), utilize o operador “exatamente:”, detalhado no guia. Essa recomendação também vale para palavras com acento, pois os grupos não diferenciam acentuação e outros sinais gráficos como cedilha nos termos inseridos. Para mais detalhes, leia a FAQ.

Assim como no Contexto, você deve escrever cada termo e depois apertar “Enter”. Também é possível adicionar termos compostos, além de operadores que direcionam a coleta de publicações.

É possível ter um ou mais Grupos em uma mesma pesquisa. Cada termo inserido funciona como um buscador individual. Se for necessário associar um termo a algum outro termo existente no Contexto, essas buscas irão respeitar o que estiver dentro do Contexto (se o mesmo estiver devidamente configurado).

Embora essa relação entre Contexto e Grupo seja recomendada, trata-se de um processo opcional: os Grupos podem atuar de forma independente ao Contexto.

Operadores e Contexto

Já sabemos que é possível utilizar operadores de busca para funções específicas de pesquisa. Nesse sentido, o operador “contexto:” tem relação direta com a configuração do Contexto feita anteriormente. Ao utilizar esse recurso, o conteúdo presente no Contexto passa a determinar as coletas com outros termos de interesse do Grupo.

Exemplo: Caso o termo “jogo” seja inserido em um Grupo, qualquer item que contenha com essa palavra em redes sociais, sites ou blogs será coletado, independente do sentido que a palavra expressa. Quando se fala sobre “jogo”, podemos falar sobre esportes, jogo de lençol, jogo de panela, jogo de mesa e vários outros.

Por sua vez, se o termo “basquete” estiver dentro do Contexto e adotarmos o operador “contexto:jogo” no Grupo, estamos determinando que apenas as publicações que possuem os termos “jogo” e “basquete” são interessantes para a coleta. Dessa forma, uma publicação com a palavra “jogo” e outra palavra que não seja basquete não será coletada.

Ainda pensando no exemplo anterior: se você incluir o termo “jogo” em um Grupo de sua pesquisa, você autoriza que qualquer publicação em sites e redes que fazem parte da base de coleta da STILINGUE seja incluída na pesquisa. Essa condição vale tanto para palavras que estejam em alta na internet quanto para termos mais específicos.

Por isso, é interessante especificar, negativar e adicionar outras funções aos termos que serão coletados por meio dos operadores de busca.

Sugestão de descritores

Adicione palavras similares dentro dos campos de Contexto, Grupo e Temas, a partir dos termos relacionados pela Inteligência Artificial da STILINGUE e inflexões gramaticais.

Grupos sugeridos

Outra possibilidade oferecida pela Inteligência Artificial STILINGUE é utilizar os Grupos sugeridos, uma funcionalidade que adiciona automaticamente descritores e perfis relacionados à sua marca (ou de um concorrente), de forma semelhante aos Temas sugeridos. Com esse recurso, você consegue otimizar ainda mais o tempo investido na Configuração de Pesquisa e pode criar Grupos de forma mais estratégica pensando nas marcas do seu interesse.

A base dos Grupos Sugeridos é um dicionário de marcas inseridas e constantemente atualizadas pelo time de Machine Teachers STILINGUE junto a análises de pesquisas anteriores do sistema. Essas pesquisas são interpretadas pela nossa IA e formam a base das sugestões apresentadas nessa área.

Inclua o nome da marca desejada no título do grupo para que as opções relacionadas sejam exibidas. Sendo “Orgânico” para descritores, “Perfis” para perfis proprietários e “Orgânico + Perfis” para as duas opções. Veja o passo a passo na imagem abaixo:

Importante! Inicialmente, será necessário inserir o nome da “marca mãe” (masterbrand), para que a sugestão de termos seja efetiva. Dessa forma, ao invés de colocar a marca “Ruffles” como termo, é necessário inserir “Elma Chips”, já que se trata da marca principal.

Os termos incluídos podem ser editados ou apagados conforme a necessidade. Isso significa que você pode complementar o grupo sugerido com outros termos de interesse, se achar necessário.

No entanto, é importante destacar que tudo o que for inserido manualmente pode ser apagado se outro grupo sugerido for selecionado no lugar da edição atual. Caso essa ação seja realizada, a seguinte mensagem de alerta será exibida:

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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