Como selecionar créditos para a criação do painel

Índice:

1. Introdução
2. SLA
3. Selecione novos créditos para a sua pesquisa

Introdução 

Saiba como selecionar os parâmetros que fazem parte dos créditos do seu painel

Ao criar uma pesquisa na STILINGUE, clicando em “Criar novo painel de pesquisa”, como aponta a imagem:

Você deverá selecionar os créditos contratados que irá utilizar:

SLA

Selecione a velocidade de coleta, conforme as opções Light, Ultra ou Elite. Quanto mais palavras forem inseridas nos grupos de coleta de sua pesquisa, mais robusta ela fica e o SLA retrata a velocidade de processamento desses termos pesquisados.

Sempre que novas palavras forem adicionadas aos Grupos da Configuração de Pesquisa, o tempo de coleta pode aumentar. Você pode acompanhar a quantidade de termos e verificar outros detalhes nessa área: 

Após selecionar o crédito que irá utilizar, sua pesquisa estará com essa infraestrutura liberada automaticamente. Ao deletar a pesquisa, o mesmo crédito é disponibilizado novamente. No entanto, lembre-se que a remoção de uma pesquisa implica na perda de publicações já coletadas.

Veja a seguir qual o tempo de coleta para diferentes módulos da plataforma:

Geral

A STILINGUE garante o SLA de coleta dos dados dentro de 99,0% ao mês.

STILINGUE Smart Care e Métricas Proprietárias

Para os dois módulos, todos os canais de coleta possuem o SLA de 95% entre o tempo médio e o tempo limite. A expectativa de coleta é de 99,0% das publicações em até 24h após o tempo limite.

Listening

É garantido 95% da coleta dentro da Configuração da Pesquisa e 99% em até 24h acima do tempo de coleta.

Selecione novos créditos para a sua pesquisa

Todos os créditos adquiridos possuem uma data de vigência. Quando essa data expira, a coleta do painel é bloqueada e é necessário selecionar os novos créditos para que sua coleta seja restabelecida

Acesse a sua central de contas, clique na opção de Editar pesquisa no card:

Utilize a barra de rolagem e desça até o campo de Configurações:

Já no campo, selecione os novos créditos contratados:

Observe que o vencimento deles irá alterar. 

Os créditos de páginas correspondem às URLs cadastradas no campo Minhas Conexões. Quando estes créditos expiram, a coleta será interrompida até que novos créditos sejam contratados.

Atenção! Se a sua renovação contemplar menos URLs do que o contrato anterior, algumas de suas páginas serão desabilitadas e deixarão de coletar.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃