Criar nova regra - Automação

Aprenda a criar regras de classificação automática para as publicações da sua pesquisa.

O módulo de Automação é uma funcionalidade que otimiza o seu tempo e o de sua equipe ao trazer mais rapidez na classificação das publicações. Com esse recurso, a anotação que era feita de forma manual passa a ser aplicada automaticamente pelo sistema, a partir de parâmetros definidos pelo usuário.

Como acessar

Para entrar na área de Automação, clique na seção da barra lateral do Listening:

 

 

Você tem a opção de localizar as regras existentes na pesquisa e verificar se elas estão ativas ou não. Para saber como visualizar as regras criadas, leia o guia Automação localizado no menu lateral-esquerdo dessa seção.

Além disso, é possível criar uma regra conforme os parâmetros escolhidos por você. 

 

1. Nome

Escolha um nome para sua regra para identificação e facilite buscas futuras. 

Observação: não será possível criar duas regras com o mesmo nome. Por isso, escolha nomes diferentes para cada regra criada.

 

2. Descrição

Aqui você pode descrever sua regra em linhas gerais. Esse campo é útil para consulta interna do seu time, e pode incluir uma breve explicação sobre o propósito da regra - uma campanha, crise ou outro evento específico, por exemplo.

3. Filtrar publicações

Defina os Filtros para as publicações em que deseja aplicar uma nova regra:

Exemplo: Autores, Canais, Dispositivo, Gênero, Local, Sentimento, Contendo Texto, Tags, Tipos de publicações, ID’s das publicações, Grupos, Autores e Temas. Selecionando um local nessa área, é possível escolher cidades e estados brasileiros ou cidades, estados e países de língua espanhola.

No caso de Automações de Autores, o usuário poderá selecionar mais de um perfil em uma mesma condição e não poderá acrescentar mais de uma regra utilizando o perfil, da mesma forma que acontece com a condição de ID’s de publicação. 

Observação: ao selecionar ID’s nesta opção, não será possível adicionar outro filtro com ID’s novamente. A mesma regra vale para a opção Autores.

Para saber como funciona a inclusão de ID’s das publicações nessa área, acesse a FAQ. 

4. Operador 

O campo de Operador confirma que a opção selecionada no filtro será igual ao que será exibido no campo de Parâmetros  

5. Parâmetro

Escolha o parâmetro do Filtro.

Exemplo: Se você escolheu o filtro Canais, os parâmetros exibidos serão: Blogs, comentários no Facebook, Portais e muitos outros. 

6. Definir regra

Escolha as ações de classificar as publicações que você filtrou com: tags, temas, sentimento ou publicação.

7. Parâmetro

Escolha a ação a ser realizada, entre a classificação de tags, temas, sentimento ou publicação.

Exemplo: se você escolheu no filtro a tag “Dúvida”, então a ação será colocar o sentimento Neutro. Isso significa que todas as publicações classificadas com a tag Dúvida serão automaticamente inseridas como neutras na pesquisa. 

As opções exibidas no Parâmetro serão as tags, temas ou sentimento configurados na Configuração de Pesquisa. Caso queira adicionar, editar ou excluir essas opções, você deve ir a essa área antes de criar uma nova regra.

Ao clicar no símbolo de “+”, você adiciona mais um filtro para criar a regra. Para a ação ser aplicada, deve conter todas as condições aqui definidas

É importante destacar dois comportamentos em relação à classificação automática de sentimento, realizada nessa área. 

• Não é possível inserir o sentimento em “Se…”, “Então…” e “Se não…”. Você deve escolher apenas uma das áreas para selecionar essa opção;
• A partir do momento em que você escolhe um sentimento como regra (dentro do módulo de Automação), essa regra vai sobrescrever a classificação do motor de Inteligência Artificial e a classificação de Regras de sentimento na Configuração Pesquisa. Ou seja, o que vai valer para a classificação automática será o parâmetro definido na Automação.

8. Adicionar condição "Se não" 

Essa é uma ação opcional que pode ser utilizada apenas em algumas situações, como, por exemplo:

Você escolheu a primeira condição e ação:

Se a publicação for positiva, a tag "Stilingue Lovers" será colocada.

Aí vem o Se não...

Se não for positivo (no caso, se for neutro ou negativo), então coloque a tag "Promoção".

Essa opção poderá ser removida da criação da regra, basta clicar em “Remover condição Se não” que ela será desconsiderada da classificação.

Você também pode escolher o parâmetro da regra do "se não...".

9. Cancelar

Cancele a criação da regra.

10. Salvar regra

Conclua o processo e salve a regra.

 

Observação: A remoção de publicações via Automações é realizada apenas na plataforma Stilingue. As publicações e/ou comentários seguirão disponíveis na rede social.

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃