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Configuração de Alertas Proprietários

  • Atualizado

Índice:

  1. Introdução
  2. Capturando o ID do Filtro 
  3. Criando o Alerta Proprietário


 

Introdução 

A área de Alertas foi desenvolvida para ativar notificações personalizadas sempre que existir um ponto de atenção existente em alguma publicação coletada.

Ao criar um alerta, você passa a ser informado quando surgirem publicações na pesquisa que estejam relacionadas aos parâmetros escolhidos na configuração dos alertas.

Exemplo: 
“Preciso ser notificado sempre que alguma mensagem chegar por inbox nas minhas redes sociais.”

“Quero receber um alerta sempre que alguém mencionar PROCON nos comentários das minhas publicações.”

Para configurar um Alerta Proprietário, você precisará do ID do Filtro (filterID).


 

Capturando o ID do Filtro

Para configurar seu Alerta Proprietário é obter o ID do Filtro (filterid) correspondente à condição de pesquisa desejada. Este ID garante que o alerta monitore exatamente o conteúdo que você filtrou.

Para copiar o ID do Filtro:

  1. Acesse o Filtro Global, selecione a área de Conversas (via Mural de Publicações ou Classificar).
  2. Defina suas Condições: crie o filtro com todas as condições desejadas que farão o alerta ser disparado.
  3. Aplique o Filtro: Clique em "Aplicar".
  4. Copie o FilterID:
    • Clique no botão específico inserido no menu superior direito para copiar o ID do Filtro. Ou copie o código da URL, que está após o parâmetro. filters=[sequência de 24 caracteres].

Pronto! O ID do Filtro está copiado e pronto para ser usado.

 

 

Criando o Alerta Proprietário

Agora, para configurar alertas proprietários, acesse essa área pelo menu na barra lateral do Listening.



Clicando em “Ver Alertas”, você confere todos os alertas já criados na pesquisa. Cada um deles possui detalhes de sua configuração, além da possibilidade de pausar/ retomar ou excluir os alertas através dos ícones em cada card.

Clicando em “Criar novo alerta”, você será direcionado para a tela de configuração do alert e iniciará as configurações de acordo com os seguintes passos:

Passo 1: Configurações Iniciais

 

Defina os parâmetros básicos do seu alerta.

Campo Descrição
Título Nomeie seu alerta de forma clara.
Tipo do Alerta Escolha a opção "Alertas Proprietários" (o foco deste guia). Outra opção é "Alerta de Mar Aberto".
Frequência Defina a periodicidade de recebimento: Diário, Semanal, Mensal ou Em Tempo Real.


 

Após a definição, clique em "Próximo".


 

Passo 2: Personalização e Condição de Disparo

Nesta etapa, você define a condição que acionará o alerta, utilizando o ID do Filtro copiado.

 

Campo Descrição
Condição de Alerta Escolha o parâmetro quantitativo que será monitorado 
(ex: Comentários, Curtidas/Gostei, Compartilhamentos, Seguidores/Inscritos, Interações ou o Ranking AAA de Influência)
Quantidade Mínima para o Alerta Informe o valor mínimo para que o alerta seja ativado.
(ex: se a Condição for "Curtidas" e o Valor Mínimo for "50", o alerta será enviado apenas quando uma publicação que atenda ao seu filtro atingir 50 curtidas.)
ID do Filtro: Insira o ID do Filtro copiado anteriormente neste campo.

 

Clique em "Próximo" para avançar.



 

Passo 3: Preferências de Alerta

Defina o canal de envio e os destinatários.

  • Configure em qual canal o alerta deve ser entregue.
  • Selecione a lista de contatos que devem receber a notificação. 

Ao finalizar o preenchimento, basta clicar em "Salvar" e seu Alerta Proprietário estará criado e ativo.


 

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