Criar Novo Alerta 10 de maio de 2024 14:58 Atualizado Aprenda como criar alerta para acompanhar as ações nas publicações conforme os parâmetros escolhidos por você. Alertas possibilitam que notificações personalizadas sejam ativadas para você sempre que as ações condicionadas forem realizadas no seu painel de pesquisa. Isso faz com que você não perca publicações relevantes para sua ação, campanha ou até mesmo cotidiano. Consulte nosso resumo sobre a funcionalidade no nosso material sobre Alertas - Resumo. Você verá a opção de Criar Novo Alerta no botão verde na parte superior direita da página Ver Alertas. Você pode também clicar em Criar Alertas no Menu lateral: Ao clicar em 'Criar novo alerta', siga as instruções do passo a passo para a configuração do seu alerta. Passo 1. Tipo de alerta Quando clicar no box, aparecerão as opções. Que são: - Alerta diário: são enviados e-mails todos os dias. O sistema vasculha a pesquisa a cada 180 minutos para identificar publicações que fazem parte daquele alerta e buscam publicações de uma janela de 2 dias. Após vasculhar a pesquisa, o alerta será enviado caso ainda não tenha sido entregue no dia; - Alerta semanal: são enviados e-mails toda segunda-feira às 05:00 e buscam publicações de uma janela de 7 dias; - Alerta mensal: são enviados e-mails toda primeira segunda-feira do mês às 04:00, buscando publicações de uma janela de 30 dias; - Alerta em tempo real: são enviados e-mails com intervalos de 10 a 15 minutos, em média, e busca por publicações de uma janela de 24 horas. Observação: o Alerta em tempo real não está disponível para o grupo da conta (que criou a pesquisa) inserido nos planos: Trial e Light. O envio de todos os alertas é amostral. Isso significa que no intervalo de tempo (de cada alerta) são selecionadas 50 publicações que mais se adequam às condições criadas por você. Essas “50 top publicações”, são encaminhadas por e-mail. Se no intervalo do alerta, mais de 50 publicações forem coletadas, as regras vão valer para as publicações que possuírem de acordo com os parâmetros mais regras de afinidade com as condições registradas. Para acessar as publicações na íntegra basta replicar o filtro do alerta no War-Room. O link no corpo do e-mail (identificado por “CLIQUE AQUI”) redireciona para o Mural de Publicações para que você possa fazer essa busca. Passo 2. Condição do alerta Aqui você insere as condições necessárias para o alerta ser enviado. Você pode receber um alerta por dia com publicações que possuam mais de 200 comentários, por exemplo. 2.1 Condição de alerta Escolha quais critérios usar serão utilizados por você para definir os parâmetros do alerta. Esse campo será relacionado com o próximo, que determina a quantidade. Os parâmetros de condição são: Seguidores/ Inscritos, Curtidas/ Gostei, Comentários, Compartilhamentos, Interações e AAA. Observação: Levar em consideração as coletas disponibilizadas pelos canais que gostaria de monitorar. Por exemplo, Instagram não entrega seguidores, Twitter não entrega comentários, comentários no Facebook são anônimos e assim por diante. 2.2 Quantidade mínima para alerta É possível definir um número para se relacionar com a condição do alerta anterior. Ao inserir a condição “Comentários” e “10”, neste campo, você sinaliza que o alerta irá encontrar publicações que possuam 10 comentários ou mais para ser enviado. Esse campo possui o limite de 1 milhão como quantidade máxima. Observação: você também pode zerar a condição. Ou seja, colocar o número “0” como condição mínima. Fazendo isso, qualquer publicação que seja coletada (conforme os outros parâmetros) irá aparecer no alerta. Isso aumenta a possibilidade de entrega de publicações no alerta. 2.3 Busca textual Utilize aspas, hashtags ou operadores booleanos para localizar termos importantes para o alerta. As hashtags podem ser utilizadas separadamente para encontrar publicações sobre uma campanha específica, por exemplo; ou combinadas com os operadores booleanos para pesquisas mais complexas. Acesse o guia para entender como essa busca funciona. 2.4 Grupos Monitore a coleta de (um) grupo(s) específico(s). Caso não seja esse seu objetivo, você pode deixar o campo com todos os grupos selecionados. Dica: Você pode pensar na busca por publicações que possam mapear uma possível crise. Nesse caso, grupos específicos podem ser muito úteis para a análise. 2.5 Temas Selecione os temas correspondentes à classificação de publicações na pesquisa. 2.6 Canais Selecione os canais específicos para o envio do alerta. Caso não seja necessário, deixe o campo com todos os canais selecionados. 2.7 Tags Escolha uma tag (ou mais) para indicar as publicações a serem enviadas por alerta. Caso selecione apenas uma (ou mais de uma), somente as publicações classificadas pela tag serão contabilizadas. Observação: para que essa regra se aplique também às tags manuais - aquelas criadas por você ou sua equipe -, é necessário criar o alerta com os seguintes parâmetros: Condição do alerta: Seguidores/Inscritos Quantidade mínima para alerta: 0 (zero) Tags: selecionar a tag criada por você. 2.8 Interesses Os interesses existentes na plataforma são responsáveis por agrupar em “tribos” os usuários que publicam na pesquisa. É possível selecionar algum interesse já existente ou algum criado por você, na Configuração de Pesquisa. Acesse o guia para ter informações sobre essa área. 2.9 Arquivos Você pode criar um arquivo de publicações em sua pesquisa, dentro do Classificar. Após criado, o arquivo serve para você ter uma amostra de publicações e conseguir analisá-la sem precisar olhar todas as publicações coletadas. Selecione o Arquivo, recomendado para alertas semanais ou mensais. 2.10 Usuários Nesse campo é possível identificar usuários da pesquisa, autores e veículos colocando o “username” da forma como é descrito nas redes sociais. Assim, quando as publicações deste(s) usuário(s) específico(s) forem coletadas, você será notificado. 2.11 Localidades Insira o nome da cidade ou estado que deseja monitorar. Lembrando que essa opção funciona apenas paras as publicações feitas com o geolocalizador ativado. 2.12 Sentimento Defina qual sentimento gostaria de atribuir ao alerta. 2.13 Tipo de postagem Você pode escolher coletar publicações de texto, imagem ou vídeo. 2.14 Publicações checadas Receba alertas das condições aplicadas a publicações marcadas como checadas no seu painel. 2.15 Dispositivos É possível monitorar separadamente publicações que tenham sido feitas de computador ou de celular 2.16 Gênero Escolha entre publicações feitas por Homens, Mulheres e/ ou Organizações na condição do alerta. 2.17 Língua Escolha o(s) idioma(s) das publicações que você deseja ser notificado. 2.18 Publicações anotadas Caso você queira receber notificações de condições de publicações de dentro das que já haviam sido anotadas anteriormente na sua pesquisa. 2.19 Publicações removidas Receba alertas das condições aplicadas a publicações removidas do seu painel. Passo 3. Ação a tomar Neste momento, você vai definir quem será notificado sobre a publicação preenchendo o campo em branco com a lista de emails das pessoas que precisam receber o alerta. Observação: Caso nenhum outro e-mail seja inserido, apenas o autor do alerta receberá as notificações. O e-mail é enviado pelo domínio: “nao-responda@stilingue.com.br”, identificado como “Alerta diário” (para esse tipo de alerta) e irá mostrar as seguintes informações: Passo 4: Personalizar o alerta Neste último passo você só precisa dar um nome para o seu alerta e salvá-lo. Dica: Ao incluir o domínio @stilingue em seus contatos de email, você garante que os alertas não serão enviados para seu lixo eletrônico. Observação: Uma vez criado um alerta, não é possível alterá-lo. Caso queira modificá-lo, você terá que criar um novo. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Alertas - Resumo FAQs - Listening Ação: Requisição HTTP Coleta de Dark Posts Dados Coletados do Youtube - Métricas Proprietárias