Dicas para utilizar Grupos Sugeridos

Índice:

1. Certifique-se que sua pesquisa esteja coletando publicações em português
2. Lembre-se de usar o nome da “marca mãe”
3. Com os Grupos Sugeridos, você não precisa monitorar uma mesma página pela área de Adicionar Perfis
4. Para monitorar uma marca somente através dos seus descritores, use a opção Orgânico
5. Se deseja monitorar alguma marca usando operadores de rede, opte pela opção Perfis
6. Para um monitoramento combinando termos e operadores de rede, escolha a opção Orgânico + Perfis
7. Edite os termos das marcas que está monitorando sempre que precisar
8. Lembre-se de colocar termos que otimizem seu painel
9. O que fazer se a marca que procuro não aparece nos Grupos Sugeridos? 

A criação dos Grupos é uma etapa muito importante na Configuração de Pesquisa, pois eles são responsáveis pela coleta de publicações em seu painel. Ao planejar e configurar corretamente os Grupos, você consegue obter uma coleta mais efetiva para suas análises, o que também traz impacto positivo na exibição dos dados e outras operações na plataforma. Pensando nisso, a STILINGUE criou os Grupos Sugeridos como uma ferramenta para te ajudar ainda mais nesse processo, por meio da Inteligência Artificial. 

Nesse guia, vamos apresentar a você boas práticas para aproveitar o melhor que este recurso pode oferecer.

Certifique-se que sua pesquisa esteja coletando publicações em português

Os Grupos Sugeridos trazem termos e operadores de rede relacionados às marcas procuradas para coleta e estas sugestões foram programadas inicialmente para termos e páginas em português. O time de Produto da STILINGUE tem estudado possíveis evoluções para abranger outros idiomas para a funcionalidade, como o espanhol, por exemplo.

Lembre-se de usar o nome da “marca mãe”

Para que o sistema possa fazer sugestões de termos ou operadores de rede, o nome utilizado deve ser o nome da “marca mãe”, as masterbrands. Neste primeiro momento de execução desta nova funcionalidade, não será possível pesquisar marcas filiais. 

Exemplo: não é possível pesquisar em Grupos Sugeridos a marca Brahma, mas é possível pesquisar Ambev.

Com os Grupos Sugeridos, você não precisa monitorar uma mesma página pela área de Adicionar Perfis

O campo de Adicionar Perfis funciona como uma garantia a mais de que determinadas publicações de páginas de interesse serão coletadas. Como os operadores dessas páginas já terão sido adicionados via Grupos Sugeridos, logo não há necessidade de adicioná-los novamente na área de Adicionar Perfis.

Para monitorar uma marca somente através dos seus descritores, use a opção Orgânico

Nesta opção a plataforma faz a sugestão dos termos que estão relacionados à marca, ao buscar pelo nome desejado como mostrado na imagem abaixo.

Se deseja monitorar alguma marca usando operadores de rede, opte pela opção Perfis

Aqui a plataforma já indicará os operadores de rede com os respectivos IDs de cada rede social da marca que estiverem disponíveis para a coleta.

Para um monitoramento combinando termos e operadores de rede, escolha a opção Orgânico + Perfis

Desta forma, a plataforma adiciona os termos relacionados à marca com os operadores de rede e os IDs das redes sociais para uma coleta mais abrangente:

Edite os termos das marcas que está monitorando sempre que precisar

Nesta área, não existe limite para edição. Você pode incluir, excluir e modificar os grupos sempre que sentir necessidade. Mas lembre-se que tudo o que for inserido manualmente pode ser apagado se outro grupo sugerido for selecionado no lugar da edição atual (uma mensagem de alerta é exibida nesses casos). Como alternativa, é possível copiar o conteúdo inserido no Grupo pelo ícone no canto direito e depois colar em outro documento para registro e consulta posterior. 

Atenção: não esqueça de salvar as edições que fizer, clicando em Salvar e Reprocessar.

Lembre-se de colocar termos que otimizem seu painel

Quando adicionar um termo dentro de um grupo sugerido, lembre-se de que aquele termo será coletado e aplicado àquele grupo específico. Por isso, caso seja necessário, use os operadores para ajudar a ter uma coleta mais assertiva. Para mais informações sobre operadores, leia o guia.

O que fazer se a marca que procuro não aparece nos Grupos Sugeridos? 

Neste caso, procure o time de Atendimento via chat para que a sugestão de marca seja encaminhada ao time de Produto.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃