Dicas para utilizar Grupos Sugeridos 10 de maio de 2024 14:16 Atualizado Índice: Certifique-se que sua pesquisa esteja coletando publicações em português Lembre-se de usar o nome da “marca mãe” Com os Grupos Sugeridos, você não precisa monitorar uma mesma página pela área de Adicionar Perfis Para monitorar uma marca somente através dos seus descritores, use a opção Orgânico Se deseja monitorar alguma marca usando operadores de rede, opte pela opção Perfis Para um monitoramento combinando termos e operadores de rede, escolha a opção Orgânico + Perfis Edite os termos das marcas que está monitorando sempre que precisar Lembre-se de colocar termos que otimizem seu painel O que fazer se a marca que procuro não aparece nos Grupos Sugeridos? A criação dos Grupos é uma etapa muito importante na Configuração de Pesquisa, pois eles são responsáveis pela coleta de publicações em seu painel. Ao planejar e configurar corretamente os Grupos, você consegue obter uma coleta mais efetiva para suas análises, o que também traz impacto positivo na exibição dos dados e outras operações na plataforma. Pensando nisso, a STILINGUE criou os Grupos Sugeridos como uma ferramenta para te ajudar ainda mais nesse processo, por meio da Inteligência Artificial. Nesse guia, vamos apresentar a você boas práticas para aproveitar o melhor que este recurso pode oferecer. Certifique-se que sua pesquisa esteja coletando publicações em português Os Grupos Sugeridos trazem termos e operadores de rede relacionados às marcas procuradas para coleta e estas sugestões foram programadas inicialmente para termos e páginas em português. O time de Produto da STILINGUE tem estudado possíveis evoluções para abranger outros idiomas para a funcionalidade, como o espanhol, por exemplo. Lembre-se de usar o nome da “marca mãe” Para que o sistema possa fazer sugestões de termos ou operadores de rede, o nome utilizado deve ser o nome da “marca mãe”, as masterbrands. Neste primeiro momento de execução desta nova funcionalidade, não será possível pesquisar marcas filiais. Exemplo: não é possível pesquisar em Grupos Sugeridos a marca Brahma, mas é possível pesquisar Ambev. Com os Grupos Sugeridos, você não precisa monitorar uma mesma página pela área de Adicionar Perfis O campo de Adicionar Perfis funciona como uma garantia a mais de que determinadas publicações de páginas de interesse serão coletadas. Como os operadores dessas páginas já terão sido adicionados via Grupos Sugeridos, logo não há necessidade de adicioná-los novamente na área de Adicionar Perfis. Para monitorar uma marca somente através dos seus descritores, use a opção Orgânico Nesta opção a plataforma faz a sugestão dos termos que estão relacionados à marca, ao buscar pelo nome desejado como mostrado na imagem abaixo. Se deseja monitorar alguma marca usando operadores de rede, opte pela opção Perfis Aqui a plataforma já indicará os operadores de rede com os respectivos IDs de cada rede social da marca que estiverem disponíveis para a coleta. Para um monitoramento combinando termos e operadores de rede, escolha a opção Orgânico + Perfis Desta forma, a plataforma adiciona os termos relacionados à marca com os operadores de rede e os IDs das redes sociais para uma coleta mais abrangente: Edite os termos das marcas que está monitorando sempre que precisar Nesta área, não existe limite para edição. Você pode incluir, excluir e modificar os grupos sempre que sentir necessidade. Mas lembre-se que tudo o que for inserido manualmente pode ser apagado se outro grupo sugerido for selecionado no lugar da edição atual (uma mensagem de alerta é exibida nesses casos). Como alternativa, é possível copiar o conteúdo inserido no Grupo pelo ícone no canto direito e depois colar em outro documento para registro e consulta posterior. Atenção: não esqueça de salvar as edições que fizer, clicando em Salvar e Reprocessar. Lembre-se de colocar termos que otimizem seu painel Quando adicionar um termo dentro de um grupo sugerido, lembre-se de que aquele termo será coletado e aplicado àquele grupo específico. Por isso, caso seja necessário, use os operadores para ajudar a ter uma coleta mais assertiva. Para mais informações sobre operadores, leia o guia. O que fazer se a marca que procuro não aparece nos Grupos Sugeridos? Neste caso, procure o time de Atendimento via chat para que a sugestão de marca seja encaminhada ao time de Produto. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Contexto e Grupos Boas Práticas para Configuração de Pesquisa Como publicar seu bot no Microsoft Teams Bluesky chega ao Listening: coleta e exibição de dados em Setembro! Configuração de Pesquisa - STILINGUE Espanhol