Análise do Facebook - Comparar Fanpages 14 de dezembro de 2023 18:26 Atualizado Índice: Fãs da página Sentimento total nos comentários Sentimento nos comentários Wordcloud de comentários na timeline Mural de Publicações Saiba quais são os dados públicos dos seus concorrentes através dos gráficos comparativos com sua página proprietária Ao acessar o módulo de Métricas Proprietárias, você passa a ter acesso a dados importantes para a análise de desempenho das suas páginas proprietárias conectadas à plataforma. Além disso, em um desses gráficos, você consegue comparar o engajamento da sua página com o engajamento da página do seu concorrente. No menu lateral, acesse o “Comparar Fanpages”: Fãs da página Visualize o número de usuários que curtiram a página: 1. Eixos independentes Você pode ver o número de fãs das páginas em comparação, ou seja: por eixos comparativos, ou escolher visualizá-los de maneira independente. 2. Ver tabela Também é possível visualizar em formato de tabela. 3. Período do gráfico Escolha a forma de visualização dos dados apresentados: diariamente, ou por semana e mensal. 4. Páginas Nome das páginas que estão sendo comparadas entre si. Sentimento total nos comentários Aqui você acompanha o total de sentimentos dos comentários feitos pelos usuários das páginas: 1. Ver tabela Você tem a opção de visualizar esse gráfico como tabela, ao invés do gráfico. 2. Positivo Comentários classificados com sentimento Positivo. 3. Neutro Comentários classificados com sentimento Neutro. 4. Negativo Comentários classificados com sentimento Negativo. 5. Não Classificados Comentários que não receberam a classificação de sentimento. 6. Total de comentários Soma de todos os comentários feitos no período do filtro de datas selecionado. Ao passar o mouse pelo gráfico, você consegue ver a divisão de sentimentos e a porcentagem. Além disso, pode clicar e ir para o Zoom, assim as interações são ampliadas e podem ser visualizadas de forma detalhada. Sentimento nos comentários Assim como no gráfico anterior, neste gráfico também é possível analisar o sentimento dos comentários feitos nas páginas conectadas, com a diferença que cada página é analisada individualmente, pela opção: 1. Ver tabela Além disso, permanece a visualização do gráfico de duas formas, gráfico de barra e tabela. 2. Neutro Comentários classificados com sentimento Neutro. 3. Negativo Comentários classificados com sentimento Negativo. 4. Positivo Comentários classificados com sentimento Positivo. 5. Não Classificados Comentários que não receberam a classificação de sentimento. 6. Total de comentários Soma de todos os comentários feitos no período do filtro de datas selecionado. Wordcloud de comentários na timeline Seleção de termos que são utilizados frequentemente pelos usuários das páginas, tanto os da página conectada quanto as que estão sendo comparadas entre si. 1. Página Escolha qual página será analisada a partir dos termos frequentes. 2. Zoom Você pode clicar em algum termo e ter mais detalhes sobre a publicação e demais gráficos dessa área. Observação: os gráficos “sentimento total nos comentários”, “sentimento nos comentários” e “Wordcloud de comentários na timeline” não consideram os comentários feitos pela própria página. Por exemplo, ao analisar minha página proprietária, minhas respostas feitas a outros usuários não serão consideradas. O mesmo vale independente da página em análise ser proprietária ou de um concorrente. Além disso, é importante destacar que comentários de publicações dark posts não são considerados para esse gráfico, já que o objetivo da área é comparar somente as publicações orgânicas vindas do Facebook. Mural de Publicações Além de visualizar os gráficos, você consegue ver as interações dos usuários pelo Mural de Publicações. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Como usar o Gerenciamento de filas para o direcionamento dos tickets de atendimento Quando estão falando? - Listening Análise inicial do Facebook - Comparar Fanpages Como alterar o avatar (foto) do bot Gerenciador de negócios WhatsApp