Análise inicial do Facebook - Visão geral 15 de dezembro de 2023 12:24 Atualizado Índice: Menu Superior Visualizações de Vídeos Saiba quais são os números mais relevantes sobre suas páginas proprietárias do Facebook. Acesse a área de Métricas Proprietárias para acompanhar e visualizar informações detalhadas sobre a atuação da sua página e obter insights importantes para o seu negócio. Atenção! Essa área analisa as publicações proprietárias da página conectada. Caso você exclua as publicações da sua página, os dados coletados não serão mais exibidos. Menu Superior O menu dessa área te ajuda a determinar um intervalo de datas para analisar os dados apresentados, além de mudar o horário de atualização das métricas. Observação: filtro do Métricas Proprietárias é de, no máximo, 3 meses retroativos. Para filtrar um período maior é preciso dividi-lo e gerar os dados separadamente. Antes de seguir com a análise, um ponto importante a ser considerado: essa área mostra a porcentagem comparativa conforme os dados oferecidos pelo Facebook. Isso significa que ao selecionar uma data específica em um filtro, será feita uma comparação percentual com o período anterior. Essa porcentagem é exibida abaixo de cada número. Exemplo: ao abrir o Visão Geral do Métricas Proprietárias, você selecionou o filtro de 7 dias. A porcentagem que aparece abaixo do número em todas as categorias dos gráficos é referente aos últimos 7 dias. Portanto, se o seu filtro selecionar a data 15/07 a 21/07, a porcentagem irá comparar os dados com os 7 dias anteriores, ou seja, 08/07 a 15/07. Se em algum gráfico a porcentagem ultrapassar 100% significa que no período do filtro anterior existiam dados com valores menores e agora (com a inserção de um grande volume de dados) o número extrapolou em relação à data anterior. Ao selecionar 30 dias no filtro, por exemplo, você compara com o mesmo período, ou seja, 30 dias antes. Vamos supor que haja 30 dias a página não estivesse conectada, logo, não haveria nenhuma publicação da página conectada na plataforma. De repente, com a conexão da página, são coletadas as últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. Entre esses dados, entrariam 10 mil curtidas. Como o mês anterior contava com “zero” publicações, a porcentagem apresentada abaixo do valor vai ultrapassar 100%. Outro exemplo mais prático é pensar que a página conectada à ferramenta possui 100 curtidas em um mês e no próximo mês possui 300. Ou seja, em relação ao filtro anterior, isso representa um aumento de 200% a mais do que o mês passado. Acompanhe a primeira parte do Visão Geral do Facebook: 1. Curtidas na página Número de curtidas na página, conforme o período do filtro selecionado. Observação: caso a sua página do Facebook seja uma página global, existirá uma diferença em relação ao número de fãs exibido na rede social e o número exibido na STILINGUE. Isso acontece porque a STILINGUE possui acesso aos dados regionais da página que está conectada à plataforma, na maioria dos gráficos disponíveis sobre o tema. 2. Pontuação digital Dentro do Métricas Proprietárias, a Pontuação digital funciona como um medidor do crescimento da sua página com base no engajamento das publicações. 3. Publicações Informa a quantidade de publicações feitas no período do filtro. A quantidade é separada entre: 3.1. Total Volume total de publicações. 3.2 Timeline Apenas publicações orgânicas que tenham sido exibidas na timeline da rede. 3.3 Dark posts Publicações pagas ou impulsionadas. 4. Pessoas falando sobre Essa métrica é específica do Facebook e é enviada via API. O nome é traduzido do original People Talking About This (PTAT) e representa o número de usuários que criaram uma história sobre determinada página. História, nesse caso, pode ser qualquer uma das seguintes ações: Curtir uma página; Publicar na página; Curtir uma publicação; Comentar em uma publicação; Compartilhar uma publicação; Responder uma pergunta; RSVP (responder sim, não ou talvez) para eventos de uma página; Mencionar a página em uma publicação; Marcar a página em uma foto; Fazer check-in em um local; Compartilhar um negócio de check-in; Curtir um negócio de check-in; Escrever uma recomendação; Reivindicar uma oferta; 5. Índice de Engajamento O cálculo do Índice de Engajamento considera a seguinte fórmula: Engajamento = (curtidas + comentários x 1,5 + compartilhamentos x 2) / alcance x 100 Dessa maneira, cada interação possui um peso diferente na análise. 6. Alcance Médio Leva em conta o Alcance Total dividido pelo número de dias do filtro. Esse valor é apresentado no sistema para que você consiga descobrir, em média, qual foi o alcance diário das publicações selecionadas no filtro. Alcance médio = Alcance Total / Número de dias no filtro 7. Interações nos posts do filtro É importante destacar que as interações presentes nessa área são consideradas dentro do período de atualização das métricas. A atualização das métricas do Facebook é feita para as 100 publicações mais recentes dos últimos 30 dias. Portanto, se você fizer um filtro selecionando o mês de abril e um comentário nessa publicação de abril for feito em julho, não será contabilizado no filtro, já que ultrapassou o período de 30 dias. Todas as interações feitas nas publicações (no período do filtro) são apresentadas, divididas por: 7.1 Total Soma das interações totais. 7.2 Reações A soma das reações será apresentada considerando todas as opções disponíveis na rede. Observação: não é possível obter o número de reações para publicações cross post. A opção de visualizar esse tipo de métrica é disponível apenas para as “originais”, ou seja, uma publicação já existente que gera outras publicações. Clique aqui para ler sobre Cross Posts. 7.3 Compartilhamentos Compartilhamentos feitos na página, conforme o filtro selecionado. 7.4 Comentários Comentários realizados nas publicações da página, em relação ao período selecionado do filtro. Importante! São contabilizados os comentários feitos nas publicações que tiveram a data de publicação correspondente ao período filtrado. Logo, os comentários efetuados no período do filtro não são levados em conta. Visualizações de Vídeos Para publicações de vídeo do Facebook, uma nova opção de métricas é aberta com os seguintes dados: Total de vídeos publicados Número de vídeos publicados no período do filtro. Total visualizações Total de visualizações dos vídeos publicados no período de acordo com período do filtro. Visualizações únicas do vídeo Total de visualizações únicas em todos os vídeos publicados no período de acordo com o filtro selecionado. Tempo médio assistido do vídeo Média de tempo assistido entre todos os vídeos publicados no período de acordo com o filtro selecionado. 8. Reações nos posts do filtro Mostra as diferentes reações do Facebook que foram feitas pelos usuários nas publicações conforme o intervalo analisado. A última opção sinaliza reações temporárias. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Dados técnicos & Outras Definições - STILINGUE FAQ - Bot e Builder Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk Métricas do Card de Publicação - Métricas Proprietárias Integração customizada - Ferramentas de HelpDesks