Dados Coletados do Facebook - Métricas Proprietárias 14 de maio de 2025 18:58 Atualizado O Métricas Proprietárias é a área da STILINGUE em que você terá acesso a diversas métricas que exibem informações sobre a performance da sua página proprietária de acordo com o intervalo de datas desejado. Veja abaixo quais métricas são coletadas pela sua página proprietária do Facebook, quais não são, suas limitações e como funcionam as suas atualizações. SLA de coleta da plataforma: STILINGUE Smart Care e Métricas Proprietárias Todos os canais de coleta possuem o SLA de 95% entre o tempo médio e o tempo limite (apontado abaixo). A expectativa de coleta é de 99,0% das publicações em até 24h após o tempo limite. É importante lembrar que a rede social citada neste guia não necessariamente estará disponível no módulo STILINGUE Smart Care. Observação: a coluna “Atualização” também deve ser considerada para identificar qual é o intervalo de data e a quantidade de dados coletados no momento em que a página proprietária é conectada. Métricas Coletamos? Coletamos por webhook Limitação Retroativo Automático Publicações proprietárias orgânicas Sim Sim. A cada 15 minutos. Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Alcance, número de cliques e impressões Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Lives finalizadas e publicadas na linha do tempo: mesmo funcionamento da coleta de publicações Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Dark posts Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Anúncios dinâmicos Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Anúncios em oferta Não* Não* Este tipo de anúncio não é coletado pela plataforma desde 9 de setembro de 2021. * Coletas eventuais poderão ocorrer caso comentários da oferta tenham sido coletados via webhook. Criativos Sim Não Criativos são dark posts com a terminação “dco_ad_id” em seus links. São coletados caso tenham pelo menos 1 comentário Eventos Não - Dados disponibilizados por API específica distinta da que utilizamos atualmente pela STILINGUE. - Publicações ocultas na timeline Não - Publicações em perfis pessoais Não - Publicações em grupos Não - Publicações em eventos Não - Publicações do tipo foto Não - Publicações em álbuns Sim Sim, desde que recebido o webhook de um comentário na foto. Quando mais de uma foto é inserida em uma mesma publicação, a rede transforma o grupo de imagens em um álbum. Em relação à coleta, somente a publicação que aparece no feed da página, fazendo referência ao álbum, é coletada de forma garantida. A coleta desta única publicação segue a regra da coleta de publicações proprietárias orgânicas. Publicações de páginas com múltiplas localidades Não Essas páginas compreendem uma página principal em conjunto com outras que atuam como "páginas filiais". Não é possível coletar publicações dessas páginas. Impulsionamento de Carrossel Não Não Limitação da API do Facebook Publicações em parceria Sim Além da publicação original, todos os comentários são coletados Reels Não Interações Coletamos? Coletamos por webhook Limitação Retroativo Automático Curtidas e reações (amei, haha, triste etc...) Sim Sim. A cada 15 minutos. Comentários em publicações orgânicas Sim Sim. A cada 15 minutos. até 2500 comentários desde a última coleta. Coleta a cada 15 minutos. Comentários em anúncios dinâmicos Sim Sim. A cada 15 minutos. É preciso que o anúncio dos comentários esteja presente entre os 100 mais recentes e seja mais novo do que 30 dias. Coleta a cada 15 minutos. Inbox Sim Sim. A cada 15 minutos. Coleta 100 mensagens de conversas de até 2 dias atrás a cada 15 minutos. Avaliações de usuários Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 60 minutos. Publicações de visitantes Sim Não Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Comentários em publicações de visitantes Sim Sim. A cada 15 minutos. Coleta até 1500 comentários desde a última coleta. Coleta a cada 15 minutos. Menções feitas por perfis públicos (cujo usuário aparece anonimizado na plataforma) ou Fanpages Sim Não São consideradas as menções que foram editadas, removendo a menção à página, mas que ainda coletam comentários por 30 dias. Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. Comentários em dark posts Sim Sim. A cada 15 minutos. Até 2500 comentários desde a última coleta. Coleta a cada 15 minutos. Visualizações* Sim Não aplicável Não entregue para reels por limitação da API. Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos. *A API do Meta retorna a quantidade de visualizações de publicações mesmo em publicações no formato vídeo. Isso significa que o número de views representa o número de vezes que aquela publicação foi visualizada e não necessariamente o número de vezes que o vídeo foi visualizado. O vídeo pode não ter sido nem iniciado, ou só iniciado a reprodução automática, por exemplo, que já é contabilizada um view. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Dados Coletados do Instagram - Métricas Proprietárias Coleta de Anúncios dinâmicos no Facebook - Métricas Proprietárias Como conectar o Click Tracker as suas campanhas Google CTWA Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk Dados Coletados do Twitter - Métricas Proprietárias