Dados Coletados do Facebook - Métricas Proprietárias – Blip | Blip Help

O Métricas Proprietárias é a área da STILINGUE em que você terá acesso a diversas métricas que exibem informações sobre a performance da sua página proprietária de acordo com o intervalo de datas desejado.

Veja abaixo quais métricas são coletadas pela sua página proprietária do Facebook, quais não são, suas limitações e como funcionam as suas atualizações.

SLA de coleta da plataforma:

STILINGUE Smart Care e Métricas Proprietárias

Todos os canais de coleta possuem o SLA de 95% entre o tempo médio e o tempo limite (apontado abaixo). A expectativa de coleta é de 99,0% das publicações em até 24h após o tempo limite. É importante lembrar que a rede social citada neste guia não necessariamente estará disponível no módulo STILINGUE Smart Care.

Observação: a coluna “Atualização” também deve ser considerada para identificar qual é o intervalo de data e a quantidade de dados coletados no momento em que a página proprietária é conectada.

Métricas	Coletamos?	Coletamos por *webhook*	Limitação	Retroativo Automático
Publicações proprietárias orgânicas	Sim	Sim. A cada 15 minutos.		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Alcance, número de cliques e impressões	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Lives finalizadas e publicadas na linha do tempo: mesmo funcionamento da coleta de publicações	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Dark posts	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Anúncios dinâmicos	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Anúncios em oferta	Não*	Não*	Este tipo de anúncio não é coletado pela plataforma desde 9 de setembro de 2021. * Coletas eventuais poderão ocorrer caso comentários da oferta tenham sido coletados via webhook.
Criativos	Sim	Não	Criativos são dark posts com a terminação “dco_ad_id” em seus links. São coletados caso tenham pelo menos 1 comentário
Eventos	Não	-	Dados disponibilizados por API específica distinta da que utilizamos atualmente pela STILINGUE.	-
Publicações ocultas na timeline	Não	-
Publicações em perfis pessoais	Não	-
Publicações em grupos	Não	-
Publicações em eventos	Não	-
Publicações do tipo foto	Não	-
Publicações em álbuns	Sim	Sim, desde que recebido o webhook de um comentário na foto.	Quando mais de uma foto é inserida em uma mesma publicação, a rede transforma o grupo de imagens em um álbum. Em relação à coleta, somente a publicação que aparece no feed da página, fazendo referência ao álbum, é coletada de forma garantida. A coleta desta única publicação segue a regra da coleta de publicações proprietárias orgânicas.
Publicações de páginas com múltiplas localidades	Não		Essas páginas compreendem uma página principal em conjunto com outras que atuam como "páginas filiais". Não é possível coletar publicações dessas páginas.
Impulsionamento de Carrossel	Não	Não	Limitação da API do Facebook
Publicações em parceria	Sim		Além da publicação original, todos os comentários são coletados
Reels	Não
Interações	Coletamos?	Coletamos por webhook	Limitação	Retroativo Automático
Curtidas e reações (amei, haha, triste etc...)	Sim	Sim. A cada 15 minutos.
Comentários em publicações orgânicas	Sim	Sim. A cada 15 minutos.		até 2500 comentários desde a última coleta. Coleta a cada 15 minutos.
Comentários em anúncios dinâmicos	Sim	Sim. A cada 15 minutos.	É preciso que o anúncio dos comentários esteja presente entre os 100 mais recentes e seja mais novo do que 30 dias.	Coleta a cada 15 minutos.
Inbox	Sim	Sim. A cada 15 minutos.		Coleta 100 mensagens de conversas de até 2 dias atrás a cada 15 minutos.
Avaliações de usuários	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 60 minutos.
Publicações de visitantes	Sim	Não		Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Comentários em publicações de visitantes	Sim	Sim. A cada 15 minutos.		Coleta até 1500 comentários desde a última coleta. Coleta a cada 15 minutos.
Menções feitas por perfis públicos (cujo usuário aparece anonimizado na plataforma) ou Fanpages	Sim	Não	São consideradas as menções que foram editadas, removendo a menção à página, mas que ainda coletam comentários por 30 dias.	Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.
Comentários em dark posts	Sim	Sim. A cada 15 minutos.		Até 2500 comentários desde a última coleta. Coleta a cada 15 minutos.
Visualizações*	Sim	Não aplicável	Não entregue para reels por limitação da API.	Últimas 100 publicações dos últimos 30 dias. A cada 15 minutos.

*A API do Meta retorna a quantidade de visualizações de publicações mesmo em publicações no formato vídeo. Isso significa que o número de views representa o número de vezes que aquela publicação foi visualizada e não necessariamente o número de vezes que o vídeo foi visualizado.

O vídeo pode não ter sido nem iniciado, ou só iniciado a reprodução automática, por exemplo, que já é contabilizada um view.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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