Wordcloud - Facebook 18 de dezembro de 2023 15:16 Conheça as palavras que possuem maior repercussão nos comentários das suas publicações proprietárias. Na área de Métricas Proprietárias é possível visualizar quais palavras estão sendo mais utilizadas pelos usuários da página nos comentários das publicações. O gráfico de Wordcloud disponibiliza as palavras em destaque, que podem ajudar com insights rápidos sobre campanhas e estratégias de conteúdo da sua empresa. É importante lembrar que os termos podem estar destacados por tamanho (quanto maior, mais vezes eles são citados) ou por cor (termos grifados com um tom de laranja mais intenso são aqueles que possuem maior repercussão). No menu lateral, clique em “Wordcloud”, dentro da seção de Análise de Publicações: Gráfico de Wordcloud 1. Exportar gráfico Exporte apenas a imagem do gráfico ou escolha outro formato logo abaixo. Você também pode visualizar os campos de exportação, divididos pelos critérios do gráfico. 2. Recarregar card Atualize as informações do gráfico, para que os dados mais recentes sejam apresentados. 3. Zoom Para entender de onde vêm os termos em destaque, você pode clicar em cima de qualquer um deles. Depois disso, será redirecionado para a área de zoom, que amplia as informações procuradas por você e dá mais detalhes sobre sua origem: Exemplo: Clicando no termo “Dados”, você consegue ver a frequência em que foi usado e em qual contexto: Além disso, consegue ver os comentários, no Mural de Publicações do Zoom: Tabela 1. Exportar Exporte pela tabela o conteúdo em formato CSV. 2. Mostrar É possível escolher entre 5 a 100 dados para visualizar de uma vez. 3. Pesquisar Busque pelos números apresentados no gráfico, utilizando o campo. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Extensão MySQL for Blip Como usar o Gerenciamento de filas para o direcionamento dos tickets de atendimento Como habilitar o uso de emoji para o Desk Como salvar o histórico de atendimento humano via Integração do Blip com Google Drive Criando mensagens interativas no WhatsApp