Índice de Engajamento - Métricas Proprietárias – Blip | Blip Help

Índice:

Como localizar

O Índice de Engajamento faz parte do Visão Geral, do módulo Métricas Proprietárias. Nessa área você encontra gráficos e informações diversas sobre sua página do Facebook ou Instagram conectadas à plataforma. Clique aqui e saiba como acessar o módulo.

O que esse número representa?

Antes de entender o cálculo do Índice de Engajamento, é importante explicar o conceito por trás dessa métrica. O Índice foi criado na STILINGUE como um tipo de “recompensa” pelo esforço que o usuário teve para realizar o engajamento, por isso, cada ação realizada (curtidas, comentários e compartilhamentos) possui um peso diferenciado. Quando uma pessoa clica em “curtir”, a publicação possui uma chance maior de aparecer na linha do tempo dos seguidores da sua página.

Essa métrica indica o quanto a sua página cresceu em relação às métricas de engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos. A fórmula envolvendo essas interações resulta no Índice de Engajamento, que considera publicações orgânicas e Dark Posts.

A porcentagem que pode ser vista abaixo do número representa a comparação entre o valor atual (número de cima) e o quanto cresceu ou diminuiu em relação ao período do filtro analisado. Por exemplo: você selecionou o filtro de 7 dias. A porcentagem que aparece abaixo do número é referente aos últimos 7 dias. Portanto, se o seu filtro selecionar a data 15/07 a 21/07, a porcentagem irá comparar os dados com os 7 dias anteriores, ou seja, 08/07 a 15/07.

Caso o número apontado pelo índice esteja menor do que o habitual, significa que dentro do período analisado no filtro, as publicações podem não ter engajado tanto o público da página. O contrário também pode acontecer, ou seja: se uma publicação possui muitas interações, o período anterior (porcentagem abaixo do número) pode ser muito baixo já que é comparado com o atual.

Como eu calculo?

Para o cálculo do Índice de Engajamento será necessário aplicar a seguinte fórmula:

(curtidas + comentários x 1,5 + compartilhamentos x 2) / alcance x 100

Observação: essa fórmula não se aplica inteiramente para o Instagram, já que a rede não possui a opção de compartilhar publicações. Apenas para o Instagram, a fórmula fica: (curtidas + comentários x 1,5)/ alcance x 100. Os dados de alcance são retirados da área de “Alcance médio por publicação”, em Visão Geral e a fórmula fica: (Alcance médio por publicação x número de Publicações na "timeline"). O valor apresentado em “timeline” (que considera apenas publicações e carrossel) deve ser inserido no lugar de “alcance”, na fórmula.

Outra particularidade relacionada ao Instagram é que os comentários proprietários (ou seja, aqueles feitos pela própria página) também são considerados para o cálculo da fórmula.

Voltando ao índice:

A primeira parte representa o engajamento:

Engajamento = (curtidas + comentários x 1,5 + compartilhamento x 2)

Ainda na área de Visão Geral, identifique o número de curtidas da página no período do filtro. Apenas as curtidas serão consideradas para a fórmula:

Antes de colocar a fórmula em prática é preciso acessar outra área do módulo, para ter todos os dados necessários.

Interações

Ao localizar o menu lateral do Métricas Proprietárias, clique em Análise de Publicações e depois em “Interações”. É lá que estarão os números de engajamento:

Localize a tabela ao final da página. Depois disso, separe os dados de comentários e compartilhamentos, já que as curtidas foram registradas anteriormente. Faça a soma separadamente, de cada interação.

Observação: ao buscar pelos dados, certifique-se de que a opção “Mostrar” está selecionando todas as publicações do filtro, para não faltarem os números de engajamento:

Curtidas: 36
Comentários: 1
Compartilhamentos: 5

Lembra da fórmula? É hora de aplicá-la.

Engajamento = (curtidas + comentários x 1,5 + compartilhamento x 2)

Insira os números somados por você:

Engajamento = 36 + (1 x 1,5) + (5 x 2)

Aplique as multiplicações necessárias, para chegar ao resultado:

Engajamento = 47,5

O valor do engajamento foi encontrado por você. Só resta o alcance.

Observação: ao exportar as publicações do Facebook pelo Mural de Publicações dentro de Métricas Proprietárias, você vai perceber que em uma das colunas da planilha (AM), existe o termo “Taxa de Engajamento”. Esse valor corresponde ao Índice de Engajamento explicado neste guia, já que o cálculo dos dois são iguais.

Alcance

O alcance é uma métrica retornada pelo Facebook. Dentro da área do Métricas Proprietárias ele pode ser encontrado diretamente por um gráfico. Para visualizá-lo, vá até a área de Análise de Publicações, depois clique em Alcance X Índice de Engajamento:

Ao abrir o gráfico, você pode escolher entre os filtros diário, semanal e mensal. É indicado selecionar o filtro “mensal” para facilitar a procura pelo número de alcance, dependendo da data aplicada no filtro.

Nessa área, utilizando o mesmo filtro, é possível verificar o alcance com o valor 2.403:

Inserindo esse valor na fórmula, sendo “Engajamento = 47,5” e “Alcance = 2403”,

Índice de Engajamento = (47,5 / 2403 x 100)

Por fim, o valor do Índice é: 1.9766

A plataforma normaliza o número, ou seja, arredonda as últimas casas. Repare como o valor bate com o apresentado na imagem abaixo:

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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