Como criar um anúncio Click To WhatsApp usando o Ads Manager (Meta) – Blip | Blip Help

Índice:

Porque utilizar anúncios Click To WhatsApp

O Click para o WhatsApp é um novo formato de anúncio da Meta que encurta a jornada do consumidor, levando as pessoas das principais redes sociais direto para o WhatsApp, em apenas um clique.

O Click to WhatsApp é uma opção para encurtar a jornada do cliente no funil de marketing, já que ele permite que qualquer usuário possa iniciar uma conversa com um número sem tê-lo adicionado na agenda, com apenas um clique. Dessa forma, leads ganham uma experiência única com a empresa, em um contato oficial da marca no WhatsApp.

Além disso, com o Click Tracker, o Blip te dá uma visão clara dos resultados dos seus anúncios, permitindo que você direcione seus investimentos nas estratégias que dão certo para o seu negócio.

Como criar anúncios Click To WhatsApp

Para criar um anúncio Click To WhatsApp, sua página do Facebook deverá estar conectada a um número de WhatsApp. Para mais detalhes, clique aqui.

1. Acesse o Facebook Ads Manager e crie uma nova campanha.

2. Selecione como objetivo “traffic”, “engagement” ou “sales” e clique em continuar.

3. Na configuração do Conjunto de Anúncios, selecione como conversão a opção “Messaging Apps”;

4. Selecione “Click to message” como tipo de anúncio.

5. Selecione o WhatsApp como App de destino;

6. Selecione o número de telefone conectado a sua página para o qual você deseja direcionar os seus usuários para continuar a conversa.

7. Escolha como objetivo da sua campanha a opção “maximizar o número de conversas”.

Importante: as métricas de conversas iniciadas estão temporariamente indisponíveis no painel de métricas do Ads Manager, mas você pode acompanhar o total de conversas geradas utilizando o Click Tracker.

8. Defina o orçamento, duração e audiência do seu conjunto de anúncio;

9. Clique em continuar para configurar o seu anúncio;

10. Selecione a mídia que será utilizada na sua campanha e insira a mensagem principal;

11. Defina o headline, ou seja, a mensagem de call to action que aparecerá ao lado do botão de WhatsApp no seu anúncio:

Defina também os ice-breakers, aquelas mensagens prontas, que vão incentivar seu usuário a iniciar a conversa após serem direcionados para o WhatsApp.

Para isso clique em editar na sessão Message Template:

Pronto! Agora é só publicar seus anúncios, e novas conversas vão começar a surgir no seu contato inteligente. 😀

Boas práticas para criar anúncios Click To WhatsApp

A seguir, listamos algumas boas práticas que devem ser seguidos para obter bons resultados com os anúncios Click To WhatsApp:

Orçamento: O valor investido na divulgação dos anúncios CTWA é uma variável muito importante para o sucesso da estratégia porque está diretamente relacionado com o aprendizado do algoritmo de distribuição de anúncios. Para o algoritmo sair da fase de aprendizado, você precisa que o seu anúncio tenha no mínimo 50 conversões (dado seu objetivo) em um período de até 7 dias.
Audiência: Anúncios CTWA trazem os usuários para dentro do WhatsApp para interagir com a sua marca, é como se o consumidor tivesse escolhido entrar na loja após ver a sua vitrine. Utilize dados do Blip e do CRM da marca para criar segmentações mais ricas para direcionar os anúncios CTWA.
Criativo: Deixe claro que após clicar no anúncio seu usuário iniciará uma conversa com a marca no WhatsApp. Preste atenção no conteúdo do seu criativo, e lembre-se de que iniciar a conversa no WhatsApp é um grande passo para o usuário.
Ice-breaker: ice breakers são as mensagens prontas, que evitam que o usuário precise elaborar a mensagem que vai enviar, incentivando-os a iniciar a conversa. Entenda quais os assuntos mais procurados pelos seus usuários, ou tente prever quais dúvidas as pessoas terão ao clicar no seu anúncio, e defina-os como ice-breakers do seu anúncio.
Personalização: Após enviar a primeira mensagem para a marca no WhatsApp, é importante que o usuário seja direcionado para um fluxo personalizado, continuando a jornada que ele iniciou na rede social. Utilize a variável contact.extras.sourceID para identificar o anúncio de origem do seu usuário e direcioná-lo no fluxo conversacional:

É importante lembrar que não existe uma fórmula mágica para criar bons anúncios Click To WhatsApp. Assim como toda estratégia de captação e qualificação de leads, será importante fazer experimentos e adaptações para entender o que faz sentido para o seu negócio.

E para você verificar os anúncios e estratégias que geram os melhores resultados, você pode contar com o Click Tracker!

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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