RCS- Tipos de conteúdos – Blip | Blip Help

Índice:

Dentro de qualquer bloco de conteúdo, é possível definir quais as mensagens serão enviadas do bot para o cliente. Neste artigo abordaremos os conteúdos suportados pela plataforma Blip para o canal RCS.

Lembrando que para adicionar um conteúdo em um bloco, basta selecionar o ícone correspondente ao conteúdo desejado. Os tipos mais utilizados (texto, quick reply, imagem, carrossel e menu) possuem um ícone específico e podem ser escolhidos facilmente. Os demais tipos de conteúdo podem ser encontrados através do ícone mais conteúdos ("...").

Você pode conhecer mais materiais de suporte para estruturar o seu contato inteligente acessando a Blip Academy clique aqui para acessar.

Veja a seguir os tipos de conteúdo suportados e seus requisitos de funcionamento.

Texto

O texto simples, com suporte a emojis, é a base de qualquer experiência no RCS e é uma das ferramentas mais importantes que você possui ao seu dispor caso sua meta seja criar uma experiência de conversa.

Permitido até 2200 caracteres

Exemplo:

Mídia

Os arquivos podem ser enviados através da URL de um arquivo disponível publicamente na web. Para gerar a URL pode ser usada a extensão File Uploader, clique aqui para saber mais.

Imagem: Tamanho máximo recomendado: 2 MB.

Exemplo:

Vídeo: Tamanho máximo recomendado: 10MB

Exemplo:

Áudio: Tamanho máximo recomendado: 5MB, formato MP3. É possível enviar e receber

Exemplo:

PDF:Tamanho máximo recomendado:20 MB.

Exemplo:

Quick reply

O tipo de conteúdo Quick Reply permite que você apresente um conjunto predefinido de sugestões de resposta ao destinatário da mensagem, que aparecem com destaque logo acima da caixa de inserção de texto. Quando um usuário seleciona uma dessas opções, o conjunto é substituído por uma única mensagem de texto contendo essa mensagem selecionada.

Permitido no máximo 11 opções com 25 caracteres cada

Exemplo:

Menu

O conteúdo do tipo Menu é um conteúdo que permite que o usuário visualize algumas informações e alguns botões de escolha.

Permitido até até 4 opções com 25 caracteres cada

Exemplo:

Localização

A resposta rápida de localização permite que seu bot solicite e receba a localização de uma pessoa.

Exemplo:

Link da Web

Envia um link da web para o usuário.

Exemplo:

Carrossel

Envia um menu horizontal e rolável de conteúdos, com suporte a imagens como título. Pela documentação da Google é possível suportar mais caracteres de título e descrição.

Permitido até 10 cards
Permitido até botões: Máximo de 25 caracteres em cada botão
Descriçãocom até 26 caracteres
Tamanho máximo do payload: 250KB

Exemplo:

HTTP

Não é suportado pela Blip para o canal Google RCS.

Conteúdo sensível

É possível enviar e receber

Dinâmico

Não é suportado pela Blip para o canal Google RCS.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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