Fluxo Conversacional RCS

Neste artigo você encontrará um fluxo mínimo para o canal RCS.

O RCS não suporta os mesmos conteúdos de outros canais, por este motivo sugerimos que este canal tenha um fluxo conversacional dedicado.

Criamos o fluxo abaixo para que você ganhe agilidade para conseguir ativar o RCS, caso não tenha um fluxo pronto. Neste fluxo o usuário pode ser transferido para o atendimento humano ou receber informações de outros canais de atendimento.

Este fluxo já possui opt-out, recurso obrigatório, configurado. Para realizar o download clique aqui. 

Lembrando que você deverá realizar as configurações necessárias de atendimento e editar o fluxo para informar os outros canais de atendimento.  

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃