ClickToWhatsApp no WhatsApp Business Suite

• Introdução
• Adicionar no Whatsapp Business Tradicional (App)
• Adicionar no Whatsapp Business API (Blip)

ClickToWhatsApp no WhatsApp Business

O ClickToWhatsApp é a funcionalidade do WhatsApp Business que permite vincular anúncios do Facebook e Instagram com o número de WhatsApp da empresa. Isto é, quando os usuários do Facebook navegam pelo Site ou App, podem clicar em um anúncio e serem levados diretamente para conversar com a empresa no número de WhatsApp deles.

Para adicionar o ClickToWhatsApp você deve garantir que:

• Seu número de WhatsApp não esteja vinculado a nenhuma página do Facebook ainda, pois não é possível utilizar o mesmo número em páginas do Facebook diferentes.
• Você tem acesso de “Administrador” na página em que deseja ativar o botão
• Você tem acesso de “Administrador” no Gerenciador de Negócios (Facebook Business Manager) em que sua página está associada - somente se a sua página estiver vinculada a um Gerenciador de Negócios.

Para verificar qual a sua permissão e se sua página está associada a um Gerenciador de Negócios, acesse as configurações da sua página e clique em “Funções administrativas”.

Para ativar esta funcionalidade existem dois processos diferentes:

Para o Whatsapp Business Tradicional (App):

Conectar a conta do WhatsApp Business à sua página do Facebook seguindo os passos deste link, ou bem seguir os passos apresentados a seguir:

1. Baixe o aplicativo do WhatsApp Business.
2. Navegue até sua Página comercial do Facebook.
3. Clique em Configurações.
4. Na coluna à esquerda, clique em WhatsApp.
5. Escolha o código do país.
6. Digite seu número do WhatsApp e clique em Enviar código.
7. Insira o código e clique em Confirmar.

Para criar anúncios de clique para o WhatsApp no Gerenciador de Anúncios, só seguir estes passos. (ir diretamente para “Criar anúncios de clique para o WhatsApp”)

Para o Whatsapp Business API (Blip):

Para conectar sua conta do WhatsApp Business API com sua página do Facebook, você poderá seguir o seguinte passo a passo:

1. Navegue até sua Página comercial do Facebook.

2. Clique em “Mais ferramentas”, no menu à esquerda:

3. Em seguida, clique em “Configurações da página” e em seguida, clique em “WhatsApp”:

4. Na tela seguinte, informe seu número do WhatsApp e clique em continuar:

5. Agora você deve coletar o código que foi enviado ao seu WhatsApp. Acesse o seu chatbot do Blip em que o número foi ativado e clique em "Contatos":

6. Após clicar em Contatos, selecione o primeiro contato que aparece na lista. Na URL, troque o número que aparece pelo número 447710173736 e aperte Enter:

7. Quando a página carregar, acesse o histórico da conversa e colete o código enviado pelo WhatsApp, inserindo no campo solicitado pelo Facebook:

Pronto! Agora sua conta do WhatsApp já está vinculada à sua página do Facebook :)

Se o número já estiver ativado no WhatsApp e no seu chatbot, quer dizer que o cliente já está pronto para poder criar seus anúncios de ClickToWhatsApp segundo link já exibido.

Adicionalmente anexo algumas telas do processo de criação de anúncios com ClickToWhatsApp: