Pular para o conteúdo principal

Ajustando horário do Builder

  • Atualizado

O Builder do blip possui algumas variáveis nativas que retornam data e hora, no entanto, por padrão, é utilizado o fuso horário GMT-0, conforme imagem abaixo.

mceclip0.png

Observação: O script de verificação de horário de atendimento fornecido pela Blip, já possui ajuste para o uso desejado.

Caso queira utilizar o fuso Brasileiro (GMT-3) ou qualquer outro de preferência para, por exemplo, utilizar em relatórios personalizados, basta seguir as instruções abaixo.

1. Acesse o builder, vá até a opção de Configurações -> Variáveis de configuração e sete a variável de nome dateTimeOffset com valor do fuso horário.
Observação: No caso do Brasil -3, caso possua um fuso horário intermediário como Mumbai na Índia, que o fuso é +5:30, passe o valor separado por ponto, da seguinte maneira 5.5.

mceclip1.png

2. No bloco que vai utilizar a hora correta, crie um script, passando a variável config.dateTimeOffset como parâmetro de entrada e salvando o retorno em current Time.

mceclip2.png


O script utilizado deve ser:

function run(offset) {
offset = parseFloat(offset);
let now = new Date();
let utc_timestamp = Date.UTC(
now.getUTCFullYear(),
now.getUTCMonth(),
now.getUTCDate(),
now.getUTCHours(),
now.getUTCMinutes(),
now.getUTCSeconds(),
now.getUTCMilliseconds()
);
return new Date(utc_timestamp + offset * 3600 * 1000);}

 

Observação: O retorno será no formato data e hora yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ.

Com a variável currentTime salva, ela pode ser utilizada da forma como desejar no fluxo.

 

Caso precise utilizar o tempo em outro ponto do fluxo, o mesmo script precisa estar configurado no bloco que será utilizado para pegar os dados daquele momento específico.

 

Exemplo de aplicação:

Crie uma variável chamada inicioInteracao nas ações de saída do bloco início, passando o valor currentTime.

  1. Crie uma variável chamada fimInteracao nas ações de entrada do último bloco do fluxo.
  2. Integre o blip com o sheets, passando as variáveis contact.identity, inicioInteracao e fimInteracao.

Com isso, é possível, além de verificar a hora de início e fim da interação, obter o tempo que o cliente passou no fluxo do bot.

 

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

Artigos relacionados