Como alterar o avatar (foto) do bot

Índice:

1. Canal WhatsApp

A foto de um contato inteligente (bot) é uma das informações mais importantes deste tipo de aplicação. É através dela que se cria a primeira conexão entre o cliente e marca da empresa.

Para alterar a foto de avatar de um bot acesse o portal do Blip, clique em Configurações e escolha uma imagem.

Observação: Uma imagem de avatar deve estar, preferencialmente, em um formato 1:1 (quadrado). A dimensão mínima exigida pelo Meta é máxima que é de 640 píxeis e a mínima de 198 píxeis.

Canal WhatsApp

Caso seu bot já esteja publicado no canal WhatsApp, houveram algumas alterações por parte da Meta e o processo de alteração da imagem do WhatsApp é realizada internamente pelo suporte.

Lembrando que, a imagem que irá ser alterada e a mesma do print abaixo:

É necessário abrir um chamado, juntamente ao suporte, informando que deseja alterar o avatar de seu WhatsApp e encaminhando a imagem nos seguintes parâmetros estabelecidos pela Meta:

Formatos: JPG ou PNG

Tamanho: máximo de 5mb

Resolução mínima: 192x192 px

Resolução recomenda: 640x640 px

É importante que a imagem de perfil esteja nesses parâmetros para podermos ter um bom resultado na avaliação do Meta.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃