[Extensión] Cómo notificar leads de RD Station en WhatsApp con Intrigg para Blip

Índice:

1. Inicio rápido

2. Crear un Flujo de Automatización en RD Station

3. Conectar Intrigg al Flujo de Automatización

4. Insertar una etiqueta en el Flujo de Automatización y conectarlo a Intrigg

Intrigg para RD es la solución más ágil para comunicarte con los contactos de tu RD Station. Desde tu cuenta de Blip, envía un mensaje activo (notificación) a los usuarios en WhatsApp cada vez que ocurra un nuevo evento en tu flujo de automatización en RD Station.

Intrigg para RD es una solución desarrollada por Inmo exclusivamente para usuarios de Blip. Consulta la modalidad de volumen que te corresponde.

Inicio rápido

Para comenzar esta guía, es necesario que ya tengas activa la extensión de RD Station en Blip. También es importante que prestes atención a la modalidad de volumen que vas a contratar. La modalidad Start tiene un límite de hasta 1,000 envíos. La modalidad Pro permite hasta 5,000 envíos. ¡Y la Plus permite hasta 30,000 envíos! Si necesitas ayuda sobre cómo activar una extensión, consulta el Blip Help de la propia plataforma Blip.

Crear un Flujo de Automatización en RD Station

El primer paso para comenzar a enviar mensajes activos utilizando Intrigg para RD Station es tener un Flujo de Automatización listo en RD Station. El Flujo de Automatización es una funcionalidad de RD que permite elegir entre decenas de activadores, condiciones y acciones para enviar un mensaje automático. Personaliza las rutas de acuerdo con las interacciones y la información de tus leads.

Ejemplo de Flujo de Automatización, fuente: materiais.resultadosdigitais.com.br

Por ejemplo, puedes crear un Flujo de Automatización para que cada vez que un lead complete el formulario, automáticamente también reciba un mensaje de seguimiento sobre la compra o la resolución del problema.

• Consulta aquí varios ejemplos más de Flujos de Automatización para poner en práctica tus campañas.

• Descubre aquí cómo crear un flujo de automatización en RD Station.

Nota: esta funcionalidad solo está disponible para clientes de los planes Pro y Enterprise de RD Station Marketing. Para obtener más información sobre cada uno de los planes, haz clic aquí. Estos planes no tienen ninguna relación con el uso de Intrigg.

Crear la plantilla de mensaje (texto de la notificación) y cómo activar la plantilla

Descubre cómo crear una Plantilla de Mensaje en Blip aquí.

La plantilla de mensaje (message_template o simplemente template) se refiere al contenido enviado en el mensaje activo (notificación) de WhatsApp. Este contenido debe ser aprobado por Meta/WhatsApp Inc.

Los usuarios de Intrigg pueden solicitar el servicio de consultoría para crear plantillas de mensajes.*

Cuando tengas al menos una plantilla/template aprobada, solo tienes que activarla en la pantalla de Intrigg para RD Station. Ve al menú superior de Blip, haz clic en los tres puntos para abrir más opciones y ve a RD Station.

Solo tienes que hacer clic en Agregar nuevo para activar la plantilla de mensaje que deseas enviar.

En la pantalla que aparecerá, haz clic en Agregar nuevo. Completa los valores de las variables de la Plantilla de Mensaje, si corresponde, y haz clic en Guardar. ¡Listo! Cuando veas el nombre de la plantilla/template en la pantalla de inicio de Intrigg, significa que ya está activada.

Conectar Intrigg al Flujo de Automatización

Con tu Flujo de Automatización ya listo en RD Station, el segundo paso es realizar las configuraciones necesarias para conectar Intrigg y, por consecuencia, Blip a tu Flujo de Automatización. La primera configuración consiste en agregar una etiqueta a tu Flujo de Automatización.

En RD, la etiqueta es información que puedes agregar a un lead y funciona como una marca. Al crear tu flujo, puedes tanto Agregar etiqueta como Eliminar etiqueta. De esta manera, todos los leads que recorran esta ruta del flujo ganarán o perderán una etiqueta automáticamente.

Usaremos las etiquetas para indicar cuál será la Plantilla de Mensaje que se enviará a los números de WhatsApp de los leads.
 

Insertar una etiqueta en el Flujo de Automatización y conectarlo a Intrigg

Para insertar la etiqueta en tu Flujo de Automatización e indicar cuál será la Plantilla de Mensaje que se enviará a los usuarios, sigue estos pasos:

1. En RD, accede al menú Relacionar > Automatización de Marketing > Crear Flujo;
2. En la pestaña Acciones, al crear tu flujo, busca Agregar etiqueta (menú lateral derecho):

3. El nombre de la etiqueta debe seguir este formato: templatewa: {Nombre de la Plantilla de Mensaje}

Esta etiqueta debe configurarse en cada Flujo de Automatización que vaya a realizar envíos en Intrigg.

• Consejo: verifica siempre que el nombre de la Plantilla de Mensaje sea correcto y coincida con el nombre ingresado en la etiqueta.

Para ver el nombre de la Plantilla de Mensaje, sigue esta ruta en Blip> Router>Contenidos>Plantillas de Mensaje> Haz clic en la Plantilla deseada y verifica el primer campo del panel lateral derecho (consulta la imagen a continuación).

4. Después de la etiqueta que indica la plantilla, aún en la pestaña Acciones del Flujo de Automatización, busca la opción Enviar Leads a Integración. En la URL para enviar los leads, ingresa la URL que recibiste cuando contrataste la extensión dentro de Blip. Tu configuración debe verse similar a la imagen a continuación.

5. Por último, es necesario eliminar la etiqueta insertada anteriormente; debe eliminarse después del bloque Enviar leads a Integración. Haz clic en Eliminar etiqueta, que se encuentra debajo de la opción Agregar, aún en la pestaña Acciones. Tu flujo debe verse similar al de la imagen a continuación:

Nota 1: la eliminación de la etiqueta después del envío debe realizarse para que los leads que pasen por más de un Flujo de Automatización no conserven etiquetas antiguas asociadas a ellos, evitando el envío de plantillas antiguas o ya enviadas. Si lo deseas, puedes continuar con las automatizaciones de tu flujo después de eliminar la etiqueta.

¡Listo! 😀 ¡Tu Flujo de Automatización está correctamente configurado y conectado a Intrigg para RD Station!

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